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春秋姐妹花:用云端的微笑,抒写平凡中的美丽

 2019-11-18 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-11-18 10:12:47

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春秋姐妹花:用云端的微笑,抒写平凡中的美丽

      张惠霞和张慧娟是春秋航空一对90后双胞胎空乘姐妹花,她们既是飞行时的好搭档、好同事,也是生活中彼此依赖、密不可分的双胞胎姐妹。她们相约在上海共同奋斗,实现梦想。这对心有灵犀的姐妹,以自身行动践行着春秋航空的品质服务,微笑面对每一位旅客的飞行之旅。

      “微笑”是空乘的标志性语言,每一名空姐在走上岗位前,都需经过长时间的严格训练,养成微笑服务意识,保证在客舱中能以专业的态度、真情的服务,陪伴每一位旅客的飞行旅途。微笑服务,不只是诉说着空乘人员的真诚、热情与责任,更代表了一个航空公司对品质的追求和执着。

      作为一家民营航空公司,春秋航空始终秉承着安全、准点、品质、实惠、创新的企业核心价值观,在保障安全和准点的前提下,为旅客提供高品质的服务。一方面,春秋航空通过培训,提高一线工作人员的服务态度,做到主动、热情、微笑,为旅客留下最为直观的良好印象;另一方面,在持续提供实惠票价、保障服务品质的基础上,春秋航空还充分尊重旅客的选择,让他们只花该花的钱,不断丰富包括行李、餐食、商务经济座等在内的产品与服务,从轻便舒适的极简出行到服务至臻的商务之选,让旅客按需购买,充分体验品质的航空服务。春秋航空还利用大数据提升服务品质,成立“大数据研究所”,利用智能化和大数据带来的便利,为广大旅客谋求飞行体验的福祉。

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