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国泰升级两舱服务 提升旅客体验

 2019-11-15 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-11-15 17:07:04

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国泰升级两舱服务 提升旅客体验

      民航资源网2019年11月15日消息:国泰航空悉心为顾客提升尊贵优质的旅游体验,在头等及商务客舱的服务、寝具和餐膳方面,推出精心细选及设想周到的升级新猷,让乘客由旅程开始及每一阶段,都能至臻体验细致周全的感官享受,航程更惬意称心。

      国泰为头等客舱顾客悉心打造专属的尊贵旅程,于机舱享受美酒佳肴、宁神香氛、精致格调的寝具、新颖个人护理套装、健康餐饮选择及全新品牌餐具等升级礼遇。

      我们亦会为商务舱顾客提升飞行体验,营造极致舒适的睡眠环境,包括引入全新的优质寝具及拖鞋,确保乘客抵达目的地时精神焕发,开展精彩的行程。

      与Bamford的伙伴合作是国泰航空提升尊贵飞行体验的关键。Bamford是英国优越生活品牌,以其可持续发展的经营理念而闻名,是次分别为国泰头等及商务客舱顾客精心设计了一系列独家的个人护理旅行用品和舒适寝具,丰富乘客的感官享受。

      国泰航空顾客体验及设计总经理罗颖怡表示:“我们很兴奋为头等及商务客舱顾客推出众多升级享受的产品及服务,与环保时尚的领导品牌Bamford合作,更是我们的荣幸。

      “早在今年年初,我们启动全新的品牌方向“志在飞跃”,旨在令乘客在旅程的每一个阶段都能喜出望外。我们切实履行承诺,从提升前舱产品和服务可见一斑,并坚信每个旅程对乘客而言都至为重要。我们仔细聆听乘客意见,锐意提升体验,给予他们更多理由选乘国泰航班。”

      融和细腻  至臻享受

      国泰航空的头等舱营造豪华精致及舒适畅泰环境,乘客由步入客舱一刻便会感受到升级的贴心服务,包括迎宾盘的个人欢迎笺、热毛巾和一杯来自合作伙伴JING的清爽茉莉花银针茶。

      我们也把健康元素融入食谱,为头等客舱全新餐饮体验的重要一环,菜式包括轻怡主食及早餐、健康餐膳选择、超级健康食材拼盘及低蛋白质配菜。此外,机上亦提供JING各款茗茶、以及混合促进新陈代谢食材的Bless冷压果汁,使乘客早起时更精神抖擞。

      全新升级佳肴亦会以具当代设计的餐具奉上,包括知名的Noritake瓷器、RobertWelch餐具及Riedel原装份量酒杯等等。

      头等顾客可享用国泰和Bamford合作推出之全新个人护理用品和寝具,包括配以高达600针、采用可持续种植棉花制成的舒适床垫和羽绒被、柔软枕头,以及品牌旗下男女士系列、以玻璃瓶盛载的天然护肤产品。此外,我们机舱的洗手间及若干机场贵宾室亦会使用Bamford产品,而备受欢迎的草本枕头喷雾更是国泰最新机舱体验的精选。

      这些元素融和结合,为顾客提供一个完美及个人化的旅程,有如在地面享受尊贵体验。

      极致感官体验

      国泰亦为长途商务客舱顾客引入Bamford床铺系列,在航程中更能轻松入眠。

      寝具的亮点包括柔软床垫、更大和更富弹性的睡枕及优质拖鞋,这些都是顾客向我们反映最期望的机舱产品。

      国泰长途商务客舱的升级体验亦包括配以高达400针及采用可持续种植棉花制成的枕头和双层羽绒被。乘搭国泰区域航线的商务客舱旅客亦可享用全新的薄被和软枕。

      Bamford亦为国泰制作了新颖的商务舱个人护理套装,男女士适用,共有4种颜色,将于12月1日开始陆续于航班上轮替供应。

      此外,长途商务客舱的新餐膳概念已于今年较早前于各航线推出,配合崭新寝具用品和护理套装,商务舱乘客可于航班上享受更细腻惬意的飞行体验。国泰最近已大幅增加机上娱乐系统的精采节目、与本地著名餐饮集团BlackSheepRestaurants合作打造长途经济舱特色餐膳、并重新推出广受欢迎的BetsyBeer,于所有客舱均有供应。

      国泰不遗余力陆续推出一系列顾客体验的革新,反映我们持续不断专注履行“志在飞跃”的品牌承诺,致力成为全球优质服务品牌。

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