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学做管理 体味多“赢”

 2019-11-06 来源:民航资源网 作者:张瑞珠  [投稿排行榜]
2019-11-06 09:12:35

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      通用电气的CEO杰克·韦尔奇是著名的管理大师,媒体人这样评价他:“要论成绩,韦尔奇的成绩单可以说是金光灿灿,他在45岁担任通用电气的 CEO,用了20年,就让通用电气的市值增长了30多倍,从全美国上市公司盈利能力第十位上升到了全球第一。”他把自己的管理心得和技巧毫无保留地记录在了《赢》这本书里。读完这本书,仿佛让我读懂了他的一生,读懂了他的人生信念、管理法则和处事准则。

      “赢”,对美国人而言,是一种“赢”的目标与意识,体现了美国精神中奋斗的元素,是有终极导向的,那就是胜利与征服。书中传递给我们,真正成功、恒久的企业,会让员工和企业共同成长,会让客户与企业共同收获。在中国文化里,有个词叫“圆融”,我觉得韦尔奇的“赢”和中国的“圆融”是同一种境界。读韦尔奇的《赢》,我读到更多的是,他在个人与外界,个人与自我的“相处”中,追求达到一种圆融的状态,我觉得这样的人生不仅是一种个体的成功,更是人生的一种圆满。这种圆融,我觉得就是一种“赢”的状态,甚至是“伟大”。这种伟大是一种有影响力的成功,它会将成功辐射并惠及个体以及企业的外延,创造更大的价值。

      《赢》这本书通篇就是聚焦一个核心的问题:怎么做才能赢得竞争。同是奔跑在努力成为一名卓有成效的管理者道路上的我,掩上书扉,细细体味管理与竞争上的“多赢”:

      一、当一名有影响力的管理者

      众所周知,杰克·韦尔奇的整个职业生涯都服务于通用电气这一家公司。我觉得他的人生观、价值观、工作观以及经验、态度、能力、方法论既是通用电气塑造,也同样决定了通用电气的未来走向。

      韦尔奇认为,作为一名管理者,需要具备使命感和价值观,懂得坦诚待人、力求公平有效地对待企业内部,还需要有些“个人魅力”,让员工喜欢自己的上司,认同企业的文化和价值观,让员工更有动力更有尊严的工作,进而为企业甚至社会创造价值。我非常赞同他观点。我认为,作为一名管理者,具备影响力,本身就是一种价值创造。一名好干部好经理,在践行自身使命和企业价值观的同时,如果能影响到身边的下属和同事一起干,认真干,干出超乎期望的业绩,这本身就是一种“个人魅力”。这样的管理者,本身就是在传导企业的核心文化和价值观,通过创造诸多个体的成功来带动企业实现履行社会责任的成功。

      一名具备影响力的优秀管理者,他身上必然是具备了号召力、凝聚力、组织力和传导力,否则无法产生影响力。对于个体而言,一个人的“赢”,不仅在于自身很优秀,更在于他懂得影响并带动身边的人一起优秀,一起“赢”。这样的赢,是一种个人魅力,也是个人智慧,更是个人价值。

      施展管理者个人的魅力与价值,有很多方式、途径和措施,但是结果只有一个,就是对他人产生了影响并使得他人愿意抱有善意的回应和共同努力的付出,这种个人带动集体凝聚不计得失的智慧结晶,会焕发出某种精神力量甚至价值取向的光芒,它会碾压前进道路的崎岖不平,化坎坷为坦途。

      二、敞开企业“共赢”的大胸怀

      全书聚焦一个核心的问题,就是怎么做才能让企业赢得竞争。韦尔奇说,制定战略很重要。他认为战略就是鲜活的、有呼吸的,完全动态的游戏,是有趣的、迅速的,是有生命力的。关于如何制定战略,他给出的答案是:

      第一步,为生意制定一个大方向。找到聪明、实用快速获得持续竞争优势的办法,完成这个步骤需要邀请很多懂行的人参加。

      第二步,如果确定要做,就把合适的人放在合适的位置上。这个过程就比较复杂,不同的人有不同的特点,发现他们,配置他们,这是领导者很重要的工作部署。

      第三步,持续地优化实战经验。在做的过程中发现问题、复盘、解决问题,让每一次错误和教训帮助自己迭代,让自己的实战经验越来越丰富,最后成为这个领域里最厉害的企业。

      对韦尔奇的这些观点,英雄所见略同。当前,在白云安检开拓创新努力成为行业领跑者的奋斗目标背后,正是得益于这些观点的生动实践。第一“为生意制定一个大方向”,意味着我们要抱有开放的视野和胸怀。在这样一个颠覆性创新的时代,分享很重要,但更重要的是学会联接和协同。想要“对话时代”,很重要的一个视角,就是和更多的人更多的事物联接在一起。当我们能够跟更多人更大范围地合作时,我们就可以去迭代和寻找新的机会,这样我们的可能性才会变得更大。“成为领跑者”是我们的大方向,我们的“大生意”就是努力在交通系统内实现更多的检查标准和技术服务输出,甚至将管理输出延伸到涉外领域,让我们的服务惠及更多的客户。第二,“将合适的人放在合适的位置”,这除了企业内部做好员工的配置,还需要我们将合适的合作伙伴放在合适的位置上,和怎样的合作伙伴开展怎样的智慧化运用,这点也是决胜成败的关键。正如我们的“易安检”服务和安检-海关“三互三联”联检模式率先在民航业内落地,就是我们找对了民航安检未来发展的趋势和方向,同时也选对了南航、机场公安局、海关这样的合作伙伴。第三“持续地优化实战经验”,这点是决定发展后劲是否强劲的关键因素。错误、教训和投诉,都是自我迭代最好的老师。只有发现问题才能解决问题,才能提升发展。

      一个想要在市场中抓抢市场份额、赢得竞争的企业,必然要有一个开放合作、共享共赢的胸怀和制定在合作中竞争、在竞争中合作的有效战略。

      三、赢得出彩的个人职业生涯

      韦尔奇说,一个人找到一份合适的(好的)工作,此后的人生不再是劳作。找到了合适的工作,怎么拼才能赢得个人职业生涯?他说了两点:一是要交出动人的、远远超出预期的业绩;在机遇来临的时候,要敢于把自己的工作责任扩大到预期的范围之外。二是不要麻烦你的领导动用政治资本来帮助你。

      我个人觉得,一个人未来会从事什么样的工作,这个问题是很难准确预测。但是,我一直信奉“今天的努力,是为了成就未来的自己”。在工作当中,我们未必能时刻准确预见行业的发展方位和自己未来发展的定位,但是,我们能牢牢把握当下,充实过好每一个阶段。在每一个眼下,只要肯主动担当,主动作为,放开视野,敞开胸怀,拥抱变化,努力拓展自己的工作范围,采取大胆和超出期望的行动,这样努力的结果都不会差。不仅提升了自我,还能全面提升了团队。

      采取超出期望的行动,我觉得这很考量一个人的思维、格局、视野和站位,因为思维决定格局,格局决定决策,决策决定方向。如果我们总是拘泥于计划,拘泥于“一个指令一个动作”,那就很难开拓创新,很难创造一流,开创新局面。

      想要赢得出彩的职业生涯,除了采取超出期望的行动,我觉得还需要投入持之以恒的激情和一以贯之报以热忱。正如泰戈尔曾说过“相信爱情,即使它给你带来悲哀也要相信爱情。有时候爱情不是因为看到了才相信,而是因为相信才看得到。”是的,出彩的职业生涯也是一样,因为相信了,才能遇见。

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