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携程创立20周年 “携程四君子”罕见同台回忆创业点滴

 2019-10-29 来源:腾讯科技 作者:相欣  [投稿排行榜]
2019-10-29 11:41:06

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      10月29日,携程20周年盛典暨第二届全球合作伙伴峰会于上海世博中心召开,宣布品牌由Trip.com升级为Trip.com Group。携程四位创始人梁建章、沈南鹏、范敏、季琦共同登台,与现携程CEO孙洁共同分享了20年来的创业历程。

      四人回忆起携程创立之初,10余个早期员工挤在上海天文大厦一间100多平米的办公室里,并用了四年时间登陆美股市场。

      在周年庆现场,四位创始人还分别得到了属于自己的几年礼物,范敏的礼物是004号工牌,季琦的礼物是携程与汉庭签署的第一份合作协议,沈南鹏的礼物是携程准备上市提交的招股书,梁建章的礼物则是自己曾经的著作《网络社会的崛起》。

      此外,携程还首次对外发布用户报告,呈现出中国在线旅游20年波澜壮阔又妙趣横生的时代变迁。

      报告显示,就携程第一批用户来看,1999年,人均年订单数约为2单,订单均价约为750元;到了2018年,人均年订单数已经超过14单,订单均价超过1600元。20年间,年旅游消费金额增长了10倍。

      旅行用户的行为习惯也有着深刻的变化。在2000年,通过携程预订一张机票,从提交订单到确认,再到拿到工作人员送上门的机票,最快需要4小时;订酒店下单后,最快约2小时能得到确认。

      而20年后的今天,用户最快7秒钟就能完成一张机票的预订;而在酒店预订上,90%的用户订单可在5分钟内获得确认。

      携程成立之初,国人的旅行以匆匆来去的商务出行为主。当时,携程种子用户的订单中,机票和酒店订单占比超过90%。

      而如今,旅行有了更多选项,随着休闲度假旅游的兴盛,20年后,携程用户因私休闲度假出行占比已超过50%。2018年,携程定制旅行平台需求单量同比增长超180%,二三线城市定制游需求增速超过一线城市;200多万用户通过携程当地向导平台,请一个当地向导带着游玩。

      20年前,携程的种子用户中,20岁至29岁用户占比超过68%,63%的活跃用户常驻地为上海。这批用户同时也几乎来自于中国最早接触互联网的群体,因为自订用户的占比达到了72.39%。截至2019年9月,携程集团海外用户数量已超过1亿,主要来自日本、韩国、美国、新加坡、英国等国

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