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厦航蝉联天合联盟服务测评桂冠

 2019-09-26 来源:民航资源网 作者:王静熠  [投稿排行榜]
2019-09-26 09:51:50

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      9月11日,天合联盟公布2019年第二期旅客服务体验测评报告。厦航延续多年优势,夺得多项佳绩。

      在天合优享报告中,厦航天合优享顾客体验净推荐值达67%,高出联盟平均水平16%,第六次在测评中排名第一。在服务触点测评中,厦航在出发、客舱、中转、休息室、到达共五个环节满意度得分排名联盟第一。

      在枢纽测评报告中,厦门枢纽的中转服务满意度与上期相同,位列联盟第一。8月27日,洛杉矶成为厦航第7个境外通程航点,经厦门转机旅客可享受“通程航班”便捷服务。截止目前,厦航已开通36个境、内外航点的“通程航班”业务,有力提升了厦门枢纽的国际影响力。

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