民航资源网2019年9月20日消息:近日,长龙航空在杭州萧山国际机场T3航站楼5号行李提取转盘正式启用行李卸放可视化系统。托运行李的旅客再也不用“翘首”等待了,通过转盘上方的大屏幕就可以清晰、直观地看到行李卸放的全过程。
多数乘机旅客在提取行李时,由于不知道自己行李目前的状况,行李到了哪里,什么时间能领取到行李,往往会产生一种焦虑感。
该系统通过在行李分拣区域长龙航空行李卸放转盘上方安装高清监控摄像头,在行李提取大厅5号转盘上方安装高清显示屏的方式实现了行李卸放的“后台”画面向旅客全程直播。行李卸放过程的透明化在进一步提升行李卸放质量的同时,也提升了旅客的服务体验。
长龙航空始终践行“真情服务”要求,围绕广大旅客的关切,提升行李运输服务效率及品质,切实提高旅客的获得感及满意度。
(供稿:浙江长龙航空有限公司, )
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