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乌鲁木齐航空乘务长冯荟:做好每一件平凡的事

 2019-09-18 来源:民航资源网 作者:孙玉红  [投稿排行榜]
2019-09-18 15:20:26

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      民航资源网2019年9月18日消息:“十年寒窗”“十年磨一剑”“十年树木百年树人”……可见十年在生命历程中的重要性。而她生命的十年,是在蔚蓝的天空中度过的。她叫冯荟,青春年华里,拥有一个青春靓丽的名字。

      十年,如一列动车,呼啸而过;十年,像一架客机,直冲云霄。十年前,她进入民航,开启蓝天之梦。一步一个脚印,冯荟从一个乘务新人,逐步成长为国际航班乘务员,再到国际及国内头等舱乘务员。十年间,她不断学习、不断提升自我,曾荣获“全国第五届空姐新人秀”新疆赛区总冠军、“全国超级空姐总决赛”芭比空姐奖项、全国“百佳优秀头等舱乘务员”称号、担任第十六届亚运会航班形象大使、清华大学校友会礼仪大使。

      2016年10月26日,冯荟加入乌鲁木齐航空,截止目前,职业生涯总飞行时间已超过7400小时。在坚守岗位、翱翔蓝天的同时,冯荟积极参加公司各项活动,2017年7月担任乌鲁木齐航空庆祝建党96周年活动主持人;2018年5月担任乌鲁木齐航空国际航线伊尔库茨克首航仪式主持人;2018年11月参加第十二届中国国际航空航天博览会;2018年12月参加ARJ21—700飞机三沙演示飞行新闻发布会;2019年5月参加海航2019聚焦航空主业健康发展论坛会,分别荣获集团团体赛一等奖、公司个人赛一等奖;2019年7月荣获乌鲁木齐航空劳动模范称号。因为对蓝天的热爱,所以她坚持不懈;因为对工作的热爱,所以她收获满满。

      朴素的初心、饱满的精神、谦逊的态度,十年来,她不忘初心,认真服务每一位旅客。她一直坚信:“越努力越优秀,越优秀便更要努力!”现在,她是乌鲁木齐航空一名乘务长,总是一个航班一个航班地盯,一个问题一个问题地抓,脚踏实地,一丝不苟。

      记得在今年执行乌鲁木齐到福州的航班时,航班中有这样一位患有脑梗正在恢复期的65岁老人。冯荟经沟通得知同行旅客是老人的同事,而她原以为是老人的儿子。老人告诉她,儿女得知他患有脑梗后根本不管他了,听完此言,冯荟的眼泪不停地在眼眶里打转。在随后的餐饮服务中,由于老人手部不是很灵活,冯荟便将自己的机组餐端到老人面前,为老人围了餐巾布,蹲下来亲自一口一口喂着老人。她一边喂饭一边告诉老人,在飞机上我就是您的女儿!她常说:“平凡的工作中,时时刻刻付出真情,应该是我们每一个乘务员发自内心的行为。”

      工作中,她一丝不苟、尽职尽责;生活中,她积极阳光、朝气蓬勃。闲暇时间,她是一名“喜马拉雅电台主播”,用精美美的文字、真实的情感读出一个个故事;她是老师,为相关单位业务人员进行礼仪培训;她喜欢品鉴学习红酒文化、茶文化、中医养生;她喜欢做家务、烹饪、健身。除此之外,她还热爱文学、摄影,常有文字、摄影等作品见刊。冯荟说,无论工作还是生活,只要把每一件平凡的事做好就是不平凡!

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    (供稿:乌鲁木齐航空有限责任公司

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