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中联航进驻大兴机场,我却不小心去了南苑怎么办?别急,认准这个标志!

 2019-09-16 来源:微信 作者:北京大兴国际机场  [投稿排行榜]
2019-09-16 15:00:25

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中联航进驻大兴机场,我却不小心去了南苑怎么办?别急,认准这个标志!

      距离开航的日子可是越来越近啦!前段时间,中国联合航空的机票可是开售了!要知道,中国联合航空可是会全部转场至咱们大兴机场也就是说,以前您去南苑机场起降,以后可就要去大兴机场乘坐航班啦!

      南苑机场 

      大兴机场↑ ↑ ↑ 

      当然,虽然我们会利用各大媒体平台,以及中国联合航空自身官方网站、APP等大范围宣传转场情况,但依然还有可能出现部分旅客误走航站楼情况。

      因此,大兴机场与中国联合航空,为乘坐中国联合航空的旅客们,提供了解决误走航站楼“3步曲”。


      第一步:“提神醒脑”曲

      除了在转场前后,在官网、app微博、微信以及携程等OTA平台进行转场信息宣传,也会在购票前与购票后利用短信对旅客进行告知提醒。你以为这就完了吗?

    不不不!

      在正式转场前36小时,会再次通过手机短信等形式进行再告知,怎么样,这样的提醒,是不是够“醒”!

      第二步:“改弦更张”曲

      如果你在当天,还是不小心去到了南苑机场,没有关系,在南苑机场候机楼出发口,设立了留守柜台,并摆放了巨型易拉宝做旅客误走机场告知,并提醒旅客领取“误走机场旅客证明”和“快速转运旅客绿色通道小标识”。

      而且误走机场旅客所产生的机票退、改签手续费用由中国联合航空公司承担,并由地服人员协助旅客进行改签工作,退票由旅客在机票购买平台自行处理。

      需要注意的是,改签有2种方案!

      01
      假如你买的是9月30日飞往广州的机票,当天一不小心误走了南苑机场,地服小姐姐查询后表示9月30日中国联合航空在大兴机场目前还有飞往广州的航班,那么我们会帮助你改签到9月30日最近的一班飞往广州的航班。

      02

      同样,假如你买的是9月30日飞往广州的机票,当天一不小心误走了南苑机场,地服小姐姐查询后表示9月30日中国联合航空在大兴机场已经没有飞往广州的航班了!我们将会为你改期至10月26日(含)之前的任意日期的相同航班,日期您自己来选。并且我们还会协助你安排酒店休息,只不过这部分费用将由你自行承担。

      第三步:“细致周到”曲

      误走机场的旅客由中国联合航空公司安排免费摆渡车,根据旅客变更航班时间,将旅客运送至临近交通枢纽。

      免费摆渡车服务截止日期为9月30日。为旅客开具“误走机场旅客证明”手续则截止10月15日。而开具的“误走机场旅客证明”可作为非自愿退改的凭证使用,也就是说,改签或退票产生的手续费,能不能由公司承担,它可起着关键性证明作用。所以,千万要保存好噢!

      小编啰里吧嗦说了这么多~其实还是希望大家能有更棒的出行体验,我们致力于给旅客最优质便捷的服务,你所遇到的困难,我们会尽全力帮您解决。

      别犹豫,大兴机场,在这里等你!

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