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东航云南OCC现场指挥中心举行揭牌仪式

 2019-09-12 来源:民航资源网 作者:杨茜  [投稿排行榜]
2019-09-12 22:21:07

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东航云南OCC现场指挥中心举行揭牌仪式

      民航资源网2019年9月12日消息:9月12日,东航云南公司OCC现场指挥中心在长水机场F1-G002室举行隆重揭牌仪式。东航云南公司总经理孙世英、党委副书记、工会主席、服务总监杨跃昆、副总经理汤文维、李景峰出席仪式。云南东航传媒公司、东航物流云南分公司、航食公司主要领导,公司运行控制部、地面服务部、综合管理部、信息管理部正职领导参加仪式。

      东航云南公司经过“黄金十年”的快速发展,目前已拥有飞机82架、每日执行航班近390班次、每日运送约4.5万旅客,保障东航经停昆明长水机场航班410架次。着力提升大机队安全运行能力、大运行生产指挥效率和大数据时代旅客服务体验是支撑公司持续发展、进一步打造“世界一流”企业的重要举措。

      图:公司领导到现场为OCC一线员工鼓励

      现场指挥中心作为东航云南公司运行及客户中心(简称“OCC”)的重要组成部分,坐镇公司航班保障最前线,直接负责公司航班关舱门正常性工作。随着公司运行一体化的持续推进,本着聚焦公司高质量发展迫切需要解决的关键问题,紧密围绕公司全面深化改革总体思路和建设“世界一流”的指导思想,现场指挥中心的成立及不断升级,进一步提升了公司航班运行效率,逐步建立起一套安全、高效、精准、有力的生产指挥和运营保障系统。

      图:改造一新的东航云南OCC现场指挥中心

      目前,现场指挥中心进驻了包括地面服务部、运行控制部、综合管理部、信息管理部、东航物流云南分公司、航食公司、云南东方航空传媒有限公司等保障单位的43个席位。各席位间充分依托、资源共用、优势互补,建立层层推进、分级管理指挥体系,实现“高度融合、共同管理、协同指挥”。现场指挥中心通过对服务流程的全过程管控,能够系统提升公司对不正常航班的指挥协调和高效处置能力,强化以客户为中心的服务理念,真正实现运行中心(AOC)向运行及客户中心(OCC)的全面转变。

      揭幕仪式上,汤文维作为公司分管运行副总经理代表公司领导发言。汤文维指出,OCC现场指挥中心的启用,为东航云南公司地面保障工作掀开了历史崭新的一页,希望OCC现场指挥中心正式运行后,继续对公司现场保障和航班正常性工作作出积极的贡献。

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    (供稿:中国东方航空云南有限公司党委工作部

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