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筑梦蓝天展宏图 大庆机场10年发展纪实

 2019-09-09 来源:民航资源网 作者:仇建 许芳  [投稿排行榜]
2019-09-09 09:58:25

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      民航资源网2019年9月9日消息:九月的大庆,秋高气爽,硕果累累,充满希望和喜悦。在祖国喜迎70周年华诞之际,大庆机场迎来了十周岁生日。十年来,大庆机场秉承“人民航空为人民”的宗旨,发扬“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神和铁人精神,砥砺奋进,矢志前行,谱写了筑梦蓝天的新篇章。

      架起空中金桥  助推经济发展

      2009年9月1日,位于大庆市萨尔图区北部,距大庆市东城区18公里,一座崭新的机场——大庆萨尔图机场顺利建成通航。身处黑龙江西部的大庆,从此有了蓝天的高度。

      十年来,大庆机场以服务地方发展为己任,优化客货源组织,加大航班航线引进力度,大力开拓航空市场,完善航线网络布局,实现了运输生产快速增长。

      大庆机场联合市政府成立了航线航班开发领导小组,坚持定期向大庆市委、市政府汇报行业新动态和工作新情况,积极落实地方发展的要求和关切。协调领导多次拜访民航东北地区管理局及各航空公司,深度参与航线航班洽谈,累计拨付航线补贴资金2亿元,不断完善航线网络建设,与南航国航、东航、山东航、天津航等8家航空公司开展深入合作,先后开通了大庆至北京、上海、广州、成都、天津、深圳、西安等航线22条,通达国内大中城市30个,形成了通达华东、华北、西南等地区的航线网络布局。

      为提高航班客座率,大庆机场组织员工深入周边组织促销活动,并通过报纸、大屏、展架、卡片等传统渠道开展宣传,吸引旅客到大庆机场乘机出行,扩大了机场辐射范围,同时,创新宣传模式,新增电台连线节目,实时播报机场航班动态、微信平台重点推送特价信息等宣传模式,航班宣传效果显著提升,增加了机场旅客吞吐量。

      十年来,大庆机场共运送旅客540万人次,保障飞机起降4.9万架次,运输货邮1.7万吨,在服务旅客出行,促进地方经济转型升级等方面做出了积极贡献。

      聚焦安全服务  展示窗口形象

      十年来,大庆机场牢固树立“安全是民航业的生命线”的思想,坚守安全底线,践行真情服务,不断增强人民群众安全感、获得感,展示良好的窗口形象。

      他们严格落实健全安全生产责任制,狠抓人员资质能力建设,注重问题管理和风险排查,持续优化机场运行环境;细化安全责任书考核内容,逐级落实安全生产责任,逐步构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”考核机制;持续深化安全管理体系(SMS)和安保管理体系(SeMS)建设,提升机场安全管理品质,筑牢安全基础。

      通航初期,大庆机场就成立了安全委员会,设立指挥中心,负责安全规章制度的落实、检查和督促。大庆机场还制定了具体的岗位实施细则,做到了安全工作有章可循,先后顺利通过安全审计、安保审计、机场许可证换发符合性检查。

      为实现服务规范化,大庆机场完善出台了《航空地面服务质量管理标准》《航站楼管理手册》等一系列标准化手册,对工作人员仪容仪表、行为规范、公共信息标志、候机楼设施管理、旅客投诉处理、不正常航班服务等内容进行细化,逐项明确了责任部门和完成时限,以高标准、高要求为旅客服务。通过密切关注天气预报,提早预防,细化航班延误信息传递流程,大庆机场建立了“第一时间”应对航班延误制度,完善航班延误快速补救机制、便捷签转,方便旅客。

      大庆机场成立了服务委员会。服务委员会包括航空公司、驻场单位以及相关服务保障部门,每季度召开例会协调解决服务保障中存在的各项问题。大庆机场每年不定期与人大代表、政协委员进行座谈回访。每个季度,大庆机场都要就旅客满意度进行问卷调查,并在大庆主流媒体公布满意度调查结果,对旅客反映的问题及时整改。在中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社联合开展的2013年~2014年民用机场服务质量评价中,大庆机场以综合得分93分的成绩荣获服务质量优秀奖,成为获得该奖项的唯一年吞吐量百万人次以下的支线机场。

      夯实发展基础  推动高质量发展

      十年来,大庆机场坚持以“三基”建设为抓手,积极推进基础建设,人才培养、信息化建设,发展品质获得持续提升。

      强化基础建设。大庆机场争取黑龙江机场集团、地方政府支持,投入资金5500万,新增2个C类远机位、1个专用除冰机坪,市内城市航站楼一座。积极推进国际航站楼建设,新建航站楼8115.8平方米,将于2020年竣工投入使用。届时,大庆机场将建成布局合理、功能完善、层次分明、高效安全的现代化空港。

      强化“四型机场”建设。升级安全保卫设施,增加人脸识别设备、监控系统,不断加强空防安全能力;新增应急救援指挥车、活动道面、枕木钢板、冲锋舟等应急救援设施,提升应急救援保障能力;实施绿化保洁服务专业外包,改造安检通道、卫生间、头等舱候机室、贵宾休息室,增设候机楼绿植、盆景,做优服务环境;更换航站楼内638台按摩功能旅客休息座椅,做优旅客体验;开通机场巴士1号线,开展空地联运服务;增加旅客自助服务设施,升级机场值机柜台、安检通道设备软件,实现旅客“一证通关”功能。

      强化人才培养。大庆机场根据员工发展潜质,制定落实人才分类培养规划,累计培养班组长以上人员41人,各类后备人才13人。着力提升关键岗位资质能力,利用首都机场集团公司大讲堂、班组交流、技能比武等多种形式,培养员工专业技术水平,保障能力持续提升。

      大庆,这颗东北黑土地上熠熠生辉的明珠,曾经以大庆精神、铁人精神激励了几代中国人。如今的大庆机场人,传承弘扬前辈们留下的宝贵精神财富,正以崭新的姿态,抢抓新机遇,迎接新挑战,再创新辉煌。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

    延伸阅读: 大庆萨尔图机场
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