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南航空姐座椅夹缝蹲跪近两小时 守护乘客转危为安

 2019-08-15 来源:民航资源网 作者:李冰川  [投稿排行榜]
2019-08-15 10:45:35

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      民航资源网2019年8月15日消息:2019年8月12日晚,一乘客乘坐南航黑龙江分公司的CZ6272航班从长沙返哈途中突发疾病,在乘务组的精心护理下,该乘客转危为安,在哈尔滨安全降落。

      当日21点20分,南航的CZ6272长沙至哈尔滨航班上乘务员正在巡舱服务,突然发现一名女性乘客(年龄较大)正在哭泣,并称自己身体不适。乘务员迅速向乘务长许赛报告。乘务长立即前往发病乘客位置查看,发现乘客紧闭双眼边哭边说难受,并伴有手抖。经了解:该女性乘客今年68岁,由于儿女比较忙无随行人员,且患有脑梗和脑部肿瘤,这次回哈尔滨就是准备住院治疗,随身药品已经托运。她在上飞机前,儿子告诉她有事就找空姐。可她怕给别人添麻烦,就自己选择喝杯咖啡缓解一下病情,结果越来越难受,还呼吸开始困难,自己非常害怕。

      图:乘务长许赛在座椅夹缝中蹲跪2个小时,为旅客不停地按摩和守护。 南航供图

      乘务长边了解病情,边通知其她乘务员报告机长,随后机上广播找医生但无果。与此同时,乘务长帮着这位乘客调换座位躺下,并开始为其吸氧。这时许赛发现乘客手麻手抖,情绪很不稳定。为此,许赛就半蹲半跪在两排座椅的过道夹缝中,不时地帮着乘客按摩手部,观察病情发展和喂水。随着对病人的照料,病人情绪得到了稳定,为了让乘客安心,许赛告诉乘客如果困的话就休息一会,自己会始终在这里照看她,请她放心。

      乘客随着病情减轻,慢慢地睡着了。但许赛始终没有离开座椅的过道夹缝,并保持这个姿势帮着乘客按摩和擦拭身体,直到飞机即将进入下降阶段。这个时候她已经在这里蹲跪了近2个小时。当这位乘客苏醒后看到乘务长始终陪着身边,抱着乘务长感动地边哭边说:自己真的好多了,感谢机组。

      随后,乘务长征求乘客关于是否需要救护车、轮椅等帮助后,根据乘客要求通过机上设备联系地面提前安排好轮椅。23点30分该航班在哈尔滨落地,乘客此时也转危为安,在空中和地面服务人员的帮助下顺利下机。

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    (供稿:中国南方航空股份有限公司黑龙江分公司党委工作部

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