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东航再推涉港航线免费退改 广深珠澳任选

 2019-08-14 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-08-14 15:46:59

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东航再推涉港航线免费退改 广深珠澳任选

      民航资源网2019年8月14日消息:据香港机管局消息,8月14日香港机场仍有部分航班取消或延迟,14日将继续实施航班重新编配。14日凌晨,东航再次发布航班取消通告与涉及香港航线的航班退改签政策。通告称,因香港机场服务保障能力受限,东航取消8月14日香港进出港航班4班。目前取消航班信息如下:

      根据通告,出票日期为2019年8月13日(含)前,原旅行日期为8月12日—8月18日的东上航涉及香港航线的781票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班),在客票有效期内可免费至原购票渠道办理退票,或免费更改至2019年8月25日(含)前东上航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港航班,不收取票价和税费差额。

      需退票、改期的旅客可联系:

      1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

      2、东航24小时客服热线:95530

      海外用户请拨打:0086-21-20695530

      3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

      4、东航APP手机客户端,点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理

      5、东航不正常航班自助改期平台:(适用于更改至原航段)

      http://addservice.ceair.com/autoRefund/index.html

      6、香港营业部电话:00852-36658388;

      香港营业部传真电话:00852-25217011

      据悉,香港机场运行受阻事件发生以来,东航始终将保障旅客安全顺畅出行放在首位,也是率先发布特殊退改服务政策的航空公司。

    来源@东方航空

      东航表示,将在香港机场服务保障能力受限期间,全力做好旅客服务。后续,还将根据香港机场服务保障情况,动态调整航班运行,最新航班动态以东航官网、东航手机应用APP及95530发布信息为准。

      东航提醒广大旅客,为确保行程顺利,建议在前往机场前确认最新航班信息,做好出行安排。旅客还可以通过以下方式获知最新航班动态:

      1)登录“东航官网(www.ceair.com)—航班动态”进行查询

      2)登录“东方航空App手机客户端—航班动态”进行实时查询

      3)拨打东方航空服务热线95530,按“9号键”,再选择“航班动态”自助查询

      4)关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务—航班动态”实时查询

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