投稿到民航资源网

国航浙江分公司抗击台风“利奇马”纪实

 2019-08-14 来源:民航资源网 作者:尉国阳 朱剑锋 俞烛天  [投稿排行榜]
2019-08-14 11:41:21

我来说两句(0) 分享

国航浙江分公司抗击台风“利奇马”纪实

  图:指挥员眼观六路,耳听八方,将指令快速地下达到各生产保障单位。 摄影:尉国阳

      民航资源网2019年8月14日消息:狂风呼啸,暴雨如注!从8月8日起,超强台风“利奇马”携风裹雨凶猛而来,陆续影响浙江,并于10日凌晨1时45分在温岭登陆。台风一路北上,逐渐影响杭州,给航班起降带来严重影响。国航浙江分公司及时启动抗台风橙色应急处置程序,认真落实各项安全管理要求,全面做好防台各项工作。

      从8月8日起,国航浙江分公司就进入“防风抗台”时刻。各部门未雨绸缪,各负其责,打有准备之仗。飞行部及时做好安全风险提示,要求机组严格落实“八该一反对”,飞行干部全员备份,并抽调飞行骨干到温州执行航班任务;客舱服务部备份好充足人员,安排乘务组随调机同行,确保第一时间能服务旅客;生产指挥中心实时关注台风路径,加强与内外部各单位的信息沟通,及时下达抗台应急指令;狂风暴雨来临前,绿化养护人为在园区内树木架起支撑架,护园区行人安全;综合保障部提前搬运防汛沙包,做好配电、空调设备以及急救药品;浙江信息分部加强巡视,开展网络安全检查;车队提醒司机降低车速,注意行车安全。

      图:早高峰集中爆发,值机柜台挤满出港旅客。朱剑锋摄 

      8月9日11时,国航浙江分公司启动抗台风橙色应急处置程序,各单位迅速集结到位,在听取防台准备工作情况汇报后,总经理丁洪要求各部门以强烈的使命感和担当意识,细化优化方案,做好人员、物资等各项准备,全力做好防风抗台各项工作。随着航班的大面积延误取消,杭州萧山机场D岛值班主任柜台前人头攒动,前来询问航班情况的旅客络绎不绝,值机员们详细解答当前天气状况、航班状态、改签退票等问题。杭州营业部机场售票处与地面服务部值机紧密联系,积极协助旅客办理退改签工作。随着台风逐渐临近,风势雨势逐渐增大,在杭州萧山国际机场的机坪上,风雨交加,大水漫延。16时许,Ameco杭州分公司、地面服务部的工作人员在保障完相关航班出港后,冒雨将维修梯架、机务车辆、雨棚车转移至机库,确保设备安全。

      图:机务小黄在机坏上顶风冒雨,将工作梯收集统一存放在机库。 摄影:赵鑫

      21时,国航AOC决定,次日不安排杭州出港航班,并取消部分进港航班。分公司党群工作部及时向媒体发布航班调整情况,告知广大旅客。与此同时,公众号“凤舞浙江”也发布相关微信,告知航班调整情况及退改签的自助方法。10日当天,只有极少数旅客到候机楼询问航班情况。

      看似空荡荡的候机楼,留在后头的确是真正的考验。为最大程度确保飞行安全以及航班的有序进港,11日凌晨,留在外地和总部增援的30架飞机陆续进港杭州,一场通宵战斗打响了!

      图:台风过后,第一架回杭州的航班机组。 摄影:尉国阳

      当天凌晨1时55分,从长春至杭州的CA1908航班第一个抵达杭州,开启了此次的回归篇章。在此后的7个小时里,30架飞机密集进港杭州,如此短时间高频率的夜间保障,这在国航浙江分公司历史上史无前例的,对分公司的生产运营服务保障能力也是一次综合检验。

      图:装卸工在监装员的指挥下,搬运摆放行李。 摄影:朱剑锋

      飞机披星戴月陆续抵达杭州,国航保障开始快速的转动起来!身处一线岗位上的国航人为航班恢复生产使出了洪荒之力!飞行员打起十二分精神,通宵飞行,保障航班平安归航;乘务员耐心细致服务每一位旅客,用真诚和微笑诠释“航班取消服务不取消”的承诺;生产指挥中心的指挥员眼观六路,耳听八方,紧盯着屏幕与各生产保障单位保持热线沟通;保障车辆在机坪上来回奔驰,和时间赛跑;清洁队肩扛手提,马不停蹄地为后续出港航班更换毛毯、枕头、报给等机上用品;监装员丝毫不敢有半点松懈,全身被雨水湿透却浑然不知;机务工程师细致入微地检查每一寸机身,把好飞机放行关;装卸工一件接一件搬运行李,来不及擦拭身上的汗珠;值机员和服务员无缝衔接,将一波接一波的旅客尤其是大量无陪儿童送至舱门口;中宇公司的航食人员还为大家准备了饺子、肉包等暖心餐......

      图:值机柜台的改签旅客络绎不绝 摄影:俞烛天

      不知不觉中,天空渐渐露出鱼肚白,一夜战斗之后,航班进入了早航班时刻。与以往不同的是,当天承载了台风过后航班恢复的巨大客流压力,战斗之后依旧是战斗,然而,所有人反而更具精气神,相互问候、鼓励、点赞,成为了当天最多的表情。

      台风虽猛,意志更坚,特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的国航人用实际行动诠释了什么叫载旗航空公司的使命与担当。

    8荐闻榜

    (供稿:中国国际航空股份有限公司浙江分公司

    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!