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深航:香港航线客票可免费退改

 2019-08-13 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-08-13 10:44:39

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深航:香港航线客票可免费退改

      民航资源网2019年8月13日消息:8月13日,深航发布《关于深航涉及中国香港航线客票特殊处置方案的通知》,通知原文如下:

      受中国香港国际机场服务保障能力限制影响,深航部分香港进出港航班取消或顺延,为做好受影响旅客的保障服务,协助行程涉及中国香港航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票处置规则,具体如下:

      一、适用日期及航班

      凡在2019年8月13日之前购买的,涉及旅行日期为2019年8月13日-2019年8月18日的中国香港航线深航进出港航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班)。

      二、适用范围

      所持票证为479客票的旅客(包括持里程奖励客票的旅客)。

      三、退改规则

      1、变更:旅客可在客票有效期内免费更改一次至2019年8月25日(含)前深航实际承运的香港、深圳、广州、珠海、惠州、澳门进出港航班。旅客再次提出变更申请或需变更至2019年8月26日(含)之后的航班,须按客票使用条件办理。

      2、退票:旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票,无须支付退票手续费。

      旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或24小时客服热线95361办理变更及退票。

      上述时间均为当地时间。

      此通知。

      深圳航空有限责任公司

      2019年8月13日

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