7月31日国家文化和旅游部官网发布《海峡两岸旅游交流协会关于暂停大陆居民赴台个人游试点的公告》。公告称“鉴于当前两岸关系，决定自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。”　　

　　对此，川航官方微博、微信发布公告为旅客提供客票免费退票方案，内容如下：

　　由于自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点，为方便旅客退票，现将涉及台湾航线相关客票退票规定通知如下：

　　一、适用范围

　　2019年7月31日（含）前出票，旅行日期为2019年8月1日（含）以后，由川航876票证填开的涉及中国大陆始发至台湾的客票，且旅客为中国大陆籍自由行旅客。

　　二、退票规定

　　对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内办理退票，免收退票费（包括原客票规则不允许退票的客票）。

　　2019年7月31日（含）前已提出退票的客票，按自愿退票规定办理。

　　图：川航关于涉及台湾航线相关客票免费退票的官方通知

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（供稿：四川航空股份有限公司企业文化部， ）