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东航:取消部分北京等地区东航和上航进出港航班

 2019-07-29 来源:微信 作者:中国东方航空  [投稿排行榜]
2019-07-29 20:36:05

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东航:取消部分北京等地区东航和上航进出港航班

  图:中国东方航空股份有限公司B-304D号AIRBUS A350-900型客机。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“与飞结缘”。浏览作者图库原帖《[原创]近期的几张图,以空客为主吧。》。

      通知

      尊敬的旅客:

      7月29日华北地区雷雨影响北京及周边地区,北京等地区机场通行能力下降。为确保航班运行安全,东航取消7月29日部分东航、上航实际执飞北京等地区进出港航班。东航将根据天气变化趋势,动态调整航班运行。具体航班信息如下:

      豁免政策:

      1、免费更改至原航班时间后7天(含)内东航和上航实际执飞上述航线的航班。

      2、至原购渠道免费办理退票。

      需退票、改期的旅客可联系:

      1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

      2、东航24小时客服热线:95530

      海外用户请拨打:0086-21-20695530

      3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”,转接办理

      4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”图标办理

      温馨提示

      您还可通过以下途径及时获知最新航班动态:

      1)登录“东航官网(www.ceair.com),选择“航班动态”进行查询

      2)登录“东方航空APP手机客户端”,选择“航班动态”进行实时查询

      3)拨打东方航空服务热线95530,按“9号键“,再选择”1号键-航班动态“自助查询

      4)关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务-航班动态“,实时查询

      感谢您的理解与支持。

      又到了每年的雷雨季节,大面积航班不正常(延误、取消)的情况时有发生。

      雷雨季出行宝典

      提前查

      出发前,可通过官方微信服务号“中国东方航空”、东方航空APP方便快捷地查询航班动态。

      说明:微信仅支持未来三天内航班订阅

      东航APP查询航班动态示例

      还可以为亲友关注航班,填写他们的手机号后便能收到东航的及时通知。

      东航服务号查询航班动态示例


      及时改

      通常,当航班发生不正常时,东航会尽可能为您安排后续计划的航班。

      便捷改期推荐

      1、东方航空APP

      2、官方微信服务号“中国东方航空”

      东航APP退改操作示例

      东航微信服务号退改操作示例

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      留意变

      到达机场后一定要多多关注机场航班显示屏,并注意听取机场广播,仔细核对登机口、登机时间等信息,及时了解所乘航班的各个关键信息,以防临时变动。

      自助打

      如果您所乘坐的东航、上航航班取消,或实际到达时间晚于计划15分钟以上,在航班取消或实际到达后的6个月内,您可以通过东航官网、东方航空APP在线打印航班信息证明。

      东航APP自助打印延误证明示例

      打开东方航空APP,在首页中选择“更多”,在更多服务中找到“航延取消”,输入相关信息后即可获取证明。


      东航官网自助打印延误证明示例

      东航官网:http://www.ceair.com

      涨知识

      Q:雷雨对航班飞行有什么影响?

      A:雷雨是空气在极端不稳定状况下所产生的剧烈天气现象,它常挟带大风、暴雨、闪电、雷击、剧烈的空气对流运动,甚至伴随有冰雹出现。在雷雨天气下飞行,更容易遇到低空风切变、积冰和低能见度等恶劣情况,剧烈的气流运动会使飞机颠簸造成旅客不适,甚至会造成飞行器、通讯设备的损坏,对民航飞行安全威胁极大,因此航空公司通常会选择取消或推迟航班飞行。

      Q:始发地、目的地城市天气晴朗,为何我乘坐的航班却还是因为天气原因延误?

      A:天气原因不仅指始发地、目的地机场所在城市或机场的天气状况,还包括像能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区,强侧风、航路天气等复杂的气象条件。与地面交通一样,飞机也是有其特定的航路,航路是由国家统一划定的空中通道,对最低高度、最大高度、宽度均有限制,飞机必须在特定的航路上飞行,如果航路上发生雷雨等恶劣天气,航班就无法通过。如广州始发北上的航班,往往会经过广东顺德地区,如果该处有雷暴,同样会影响航班飞行。

      Q:为什么很多时候雷暴天气过去了,航班又会因为“流量控制”延误?

      A:如刚刚提到的航路概念,为保障飞行安全,飞机在航路上要与其他飞机保持一定的垂直间隔和水平间隔,正如地面交通需要保持一定车距一样。航路的空间是有限的,而雷雨天气导致大量航班积压需要起飞,航路上无法容纳那么多飞机,且机场跑道每小时可起降的飞机数量也是有极限的,空管部门就会进行流量控制。

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    延伸阅读: 雷雨季航班运行
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