昨（23）日下午，山东航空公司北京飞青岛航班延误约5小时30分。由于没有得到山东航空公司方面的合理解释，机上10余位北京乘客飞抵青岛后拒绝下飞机。最后山东航空公司出面赔礼道歉，10余位乘客每人获赔200元。

　　晚点的飞机为山东航空股份有限公司SC4652次航班。乘客陈先生介绍，这个航班是先由青岛飞北京后再返回青岛，从首都机场正常起飞时间为早上9时55分，10时50分降落青岛流亭机场。

　　SC4652次航班降落首都机场时已经晚点。有乘客讲，他们从登机口看到SC4652次航班时已经是昨日下午1时30分。

　　“机场方面和山东航空公司对飞机为何晚点没有作出任何说明和解释。”直至下午2时50分左右，北京飞往青岛的乘客开始正常登机。陈先生讲，登机时有警察从机舱内带走10余位从青岛上机的乘客。经了解，这10余位乘客因为没有得到山东航空公司方面合理的解释而拒绝下飞机。首都机场一位工作人员说，山东航空公司最后不得不请警察出面。

　　下午4时许，首都机场起飞的SC4652次航班降落青岛流亭机场，陈先生等10余人也拒绝下飞机，“我们的要求很简单，耽误了乘客5个半小时的时间要作出合理补偿和郑重地道歉。”乘客们说。

　　20分钟后，山东航空公司客运部的主管粟（音）女士拿着一份道歉信出面调解此事。经过交涉，粟女士代表航空公司向10余位乘客作出道歉，并给每位乘客赔偿200元。

　　记者从山东航空公司青岛营业部证实了此事。据工作人员解释，飞机晚点可能是因为机械故障所致。

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