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东航执行16万余航班服务暑运 将在上海全面上线行李RFID技术

 2019-06-30 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-06-30 13:46:55

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东航执行16万余航班服务暑运 将在上海全面上线行李RFID技术

      民航资源网2019年6月30日消息:每年的7、8月是民航运输的传统“旺季”,商务出行、旅游出行、学生出行相互叠加,呈现出客流量大、跨度时间长的特点。7月1日暑运即将拉开大幕,东航计划执行航班16万班次,同比增幅5.3%。

      今年暑运的国内市场方面,预计从7月10日到8月15日出现集中客流,华东的上海、青岛、杭州、南京、青岛,华东的张家界,华北的太原、海拉尔,西南的昆明、丽江、大理、成都,东北的大连,西北的西安、乌鲁木齐、兰州,华南的广州、深圳、汕头等城市均为航空运输的热门城市。因各地学生放假差异,各地客流高峰略有差异,如上海的民航出行从7月10日开始到8月20日比较集中,而西安、广州、南京、深圳、成都、兰州、太原、杭州、青岛等出行高峰预计集中在7月12日到8月23日。上海往返张家界、广州、汕头、大连、青岛、西安、乌鲁木齐、海拉尔航线以及成都-昆明、昆明-三亚等航线旅客需求较旺。

      今年暑运,东航国内航线计划新增烟台-合肥、烟台-牡丹江、烟台-长白山、合肥-西宁、合肥-鄂尔多斯、合肥-长白山、福州-郑州、西宁-义乌、银川-郑州、西安-库车、西安-德宏、昆明-丽江-重庆-烟台等多条航线。

      在国际市场方面,今年暑运高峰将在7月中旬到8月中旬之间,出境游将继续保持旺盛。新加坡、迪拜、东京、伦敦、巴黎、罗马以及新开航点布达佩斯为旅游热门城市。

      东航积极研判旅游热门区域,增加运力投入。如针对赴日旅游热度不减的情况,东航增加了上海浦东-小松、富山、鹿儿岛、长崎、冲绳等航线加班,预计每周日本线进出港增加22班。东航还调配飞行资源提高运能,计划换大的机型来执行上海浦东至香港、台北、仁川、盖特维克等航线,加密上海浦东至清迈、雅加达等航线。数据显示,7-8月东航国际航线整体投放的运力同比增长8.7%,欧、美、澳长航线运力同比增长7.5%,日本航线运力同比增长10.6%,韩国航线运力同比增长14.8%,东南亚航线运力同比增长7.4%。东航还新开青岛-巴黎、上海浦东-布达佩斯、青岛-迪拜、武汉-曼德勒、武汉-仰光、西安-迪拜、西安-普吉、上海-雅加达、大连-北九州等国际新航线,让不同城市考虑国际旅游的旅客有了更多选择。

      旺季客流量大,如何让旅客安心、舒心、省心是东航空地服务特别关注的工作方向。在智能出行方面,东航在上海虹桥、上海浦东两大机场将进一步推行自助化服务,大力推进自助值机、自助行李托运、自助改签、自助过境等,减少旅客排队等候时间,提升服务体验。

      今年7月,东航将在虹桥机场、浦东机场全面上线行李RFID技术(Radio Frequency Identification,即射频识别,是一种通信技术,无需机械或者光学接触,就能够通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。基于RFID技术的行李条和行李全程跟踪系统,是当前国际民航业行李管理领域最先进的技术手段之一,较之光学扫码等模式,速度更快、效率更高),旅客可通过“中国东方航空”微信小程序,便捷查询托运行李状态,享受高科技带来的便捷、安心的服务。

      在便捷通关方面,东航在上海浦东机场“通程航班”目前已实现的国内37个站点、地区及国际32个站点,共计69个站点之间的双向辐射。今年暑运,东航还将在浦东机场新增全面通程站点,届时将有更多的旅客在浦东中转时能够享受到“行李直达”、“行李免提”带来的便捷,大大方便旅客轻松衔接后续航班。

      在安心服务方面,东航积极完善各项应急预案,做好旺季极端高温、防台防汛的应对。针对暑运旺季航班团队多的特点,东航提前做好团队旅客座位预留;关注特殊服务群体,完善爱心服务专柜和“无人陪伴儿童”服务,让高龄老人、轮椅旅客、无陪老人、无陪儿童等特殊群体畅享美好出行。

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