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TravelPerk与汉莎航空展开直接预订合作

 2019-06-26 来源:品橙旅游  [投稿排行榜]
2019-06-26 17:34:01

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      半个月前,TripActions刚刚宣布与美联航展开合作,所以下一个提供直接分销服务的旅游管理企业会是谁?

      目前,总部位于巴塞罗那的旅游管理企业TravelPerk通过新的分销能力技术为所有客户提供了汉莎集团的直接预订服务,这将给旅游预订带来巨大转变。早在2015年,汉莎航空就宣布向通过GDS完成的预订征附加费,今后的几年中,汉莎有陆续与多家旅行社签约,其还称将继续提供激励和福利,从而鼓励NDC渠道的订票。

      TravelPerk在本周二的新闻发布会上表示,根据国际航空运输协会(IATA)制定了新分销能力(NDC)标准,此次合作可以为乘坐汉莎航空的游客提供更多选择,比如获得更便宜的机票、个性化包价服务以及Wi-Fi、座位选择和餐饮等机上服务细节。

      TravelPerk为选定客户提供这项服务已持续六个月的时间,而且现在这项服务已经扩展到所有客户。过去的六个月里,这些客户在旅游预订上节省了37%的费用。

      TravelPerk的CEO Avi Meir在新闻发布会上表示:“在过去的六个月中,我们一直在利用NDC的发展,与汉莎等供应商合作,在游客预订时提供前所未有的透明服务,而且通过此次合作我们有机会提升商旅体验水平。”

      两周前,TripActions刚刚宣布了通过NDC与美联航的合作,而且该旅游管理企业还表示未来的预订服务可以绕过全球分销系统(GDS),直接通过航司完成,而且游客还可通过NDC平台看到美联航所有的客舱、打包产品、行李安检和贵宾通道等辅助服务的价格,过去这些只能通过美联航的网站和App才能进行查看。加州的TripActions也是第一批采用NDC技术的旅游管理企业之一,但该技术的发展目前还处于早期阶段。

      今年4月,日本最大航司全日空航空(ANA)与OpenJaw合作创建了NDC预订平台,实现了零售能力现代化。展开新合作后,ANA将在其NDC平台上增加航空票价聚合器,覆盖更多分销伙伴,而且还将利用大数据平台Open Jaw t-Data提高实时洞察力和大数据分析能力。

      去年5月,澳航也推出了澳航分销平台(QDP),该平台的开发利用了IATA的NDC技术标准,而且将向非NDC渠道收取渠道费。

      过去两年中,NDC技术已获得多家旅游企业和业内经营商的广泛关注,但其在商旅行业的采用率还是很低。这一系统通过允许游客访问航班和其他航空旅游细节,为游客提供了更好的用户界面,使游客的预订程序更加流畅,且更细致地模仿购买个人旅游的体验。

      TravelPerk的英国地区经理Richard Viner表示:“商务旅客希望他们公司的旅游管理工具可以提供市场上最好的价格,其中包含预订假期时可享受所有票价类型和动态包价服务。如果企业的旅游管理工具不能提供这种服务,就会降低员工的信赖,在旅游预订方面遇到困难,也很有可能导致信息的泄露。”

      很多员工会因为用户体验不佳或认为可以在其他地方获得更好的交易而选择不使用公司预订工具。但TravelPerk与汉莎展开新的直接预订合作可为各企业提供了90%的符合率。

      汉莎是欧洲最大的航司集团,也是新分销系统的早期支持者之一。2018年5月,汉莎创建了NDC合作伙伴计划,允许企业通过其新的分销系统直接与航司连接,而且现在已有数千个销售和技术合作伙伴。汉莎称,与TravePerk的合作是其进入旅游管理领域的第一步。(编译:品橙旅游 Rose)

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