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7月1日起,乌航将取消国内航班经济舱免费餐食

 2019-06-26 来源:民航资源网 作者:张荣  [投稿排行榜]
2019-06-26 10:49:20

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7月1日起,乌航将取消国内航班经济舱免费餐食

      民航资源网2019年6月26日消息:为改变航空公司传统的“捆绑销售”模式,给予快速增长的航空旅客更加多元化、定制化的航空服务,乌鲁木齐航空将推出差异化服务新规,旨在把自主选择、按需购买的权利切实交到旅客手中,鼓励旅客按需购买餐食、行李,仅为自己需要的服务买单。

      根据乌鲁木齐航空差异化服务相关政策规定,自7月1日(含)起,乌鲁木齐航空将全面取消国内航班经济舱免费餐食服务。旅客可于航班起飞36小时前在乌鲁木齐航空官网、微信公众号预购餐食(仅限乌鲁木齐出疆的国内航班),在部分国内航班上,旅客可在所乘航班客舱内现场购买机上餐食,具体以实际航班配备为准。同时,为丰富客舱餐饮服务,乌鲁木齐航空在乌鲁木齐进出港飞行时间大于100分钟的航班增加牛肉干、巧克力等零食和咖啡、椰汁等饮品付费服务,旅客可按需购买。

      7月12日(含)起,乌鲁木齐航空行李差异化服务相关规定也有新变化。持乌鲁木齐航空客票的旅客,免费手提行李的单件重量上限由5公斤提升至7公斤;持乌鲁木齐航空经济舱客票的旅客,免费手提行李的规格不得超过20×40×30厘米。此外,持乌鲁木齐航空团队票的旅客免费托运行李额调整至10公斤,持经济舱4折(含)以下机票的旅客取消免费托运行李额。

      对于超出限定额度的托运行李,旅客可根据自身需求,通过乌鲁木齐航空官网、微信公众号、客服热线(95334)、机场值机柜台或机场逾重行李缴费处按需购买行李额。

      此次乌鲁木齐航空推出的差异化服务新规,相较于之前的差异化服务规定更加完善、灵活。乌鲁木齐航空以服务好旅客为前提,切实从旅客需求出发,不断细化差异化服务政策,将资源用于有需求的旅客,减少资源浪费,节约旅客出行成本,为旅客提供更广泛的出行选择和更好的服务。

      从民航业的发展趋势来看,旅客越来越愿意为空间、产品和溢价服务买单,个性化、细分化、定制化的服务是大势所趋。未来,乌鲁木齐航空将继续以服务旅客为中心,围绕旅客需求整合各类资源,在保障飞行安全的基础上,为旅客提供多元化的产品和优质的航空出行服务,提升旅客乘机体验,让旅客出行更加快捷、贴心。

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    (供稿:乌鲁木齐航空有限责任公司

    延伸阅读: 乌航差异化服务
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