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长沙乐翔贵宾厅10号头等舱升级后全面投入使用

 2019-06-18 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-06-18 14:14:44

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长沙乐翔贵宾厅10号头等舱升级后全面投入使用

      民航资源网2019年6月18日消息:为了更好的满足高端旅客出行需求,经前期周密部署、改建升级,空港实业乐翔贵宾服务分公司T2航站楼10号头等舱将以全新面貌向广大旅客开放,正式盛装启航。

      10号头等舱对标国际、国内行业标杆和skytrax五星标准,充分利用楼中楼的地理位置,通过资源整合、升级改造,打造成可容纳400名旅客的,在中南地区机场面积最大、品质更优、功能更全的智慧型头等舱休息室。

      精心布局  优化环境更高效

      10号头等舱装修采用简约北欧风格,线条感极强的大理石搭配灵动的金属色,给人开阔通透的空间感受。厅内低饱和的配色和简单而不浮夸的点缀装饰,使得旅客能绿意盎然角落中,寻得一隅自在空间,在航班起飞前的片刻放空自我。

      为满足旅客的不同需求,厅内设置了万册阅读区、具有中式神韵的禅茶区、多功能热餐区、影视体验区、睡眠区等9个功能分区。每个分区相对独立又相互关联,便于在旅客的短暂小憩中,充分感受温馨舒适、宾至如归的服务体验。

      从候机楼始发大厅抬头可见位于楼中楼的10F贵宾厅侧面的通透玻璃,阳光折射至厅内,人影交错、灼灼流光,让人有“春日高楼明月夜”的舒爽感觉。靠北头是以新加坡樟宜机场星空花园为灵感,为旅客打造的“空中花园”,花园正中是一株4米多高的加纳利海枣树,植被下方是舒适的“懒人躺椅”,让旅客置身于在绿意盎然的“大自然”中惬意的发发呆、翻翻书,听听水声、听听音乐声。

      精准设计,智慧互动更智能

      为积极助力“智慧机场”建设,给旅客提供更加舒适感、科技感的候机体验,乐翔贵宾厅在新增垂直电梯,强化硬件配套服务设施的同时。在各个区域内,增设LED航显系统,一改常规航显动态设置为厅内旅客专属航班动态,旅客不用等候便可直观了解自己的航班动态。为了增强候机趣味性,休闲区采用红外线技术,创新增设LED互动感应地砖屏,旅客可以与屏内卡通动物巧妙互动,充分体验科技感的同时,快乐候机、舒缓身心。

      在10号头等舱的前台迎接旅客的不止是笑脸盈盈的工作人员还有两位可爱的智能机器人,她们在行的可不只是唱歌跳舞,为旅客查询航班、登机引路、机智问答都是溜溜的。好用好玩,10号头等舱能充分满足旅客的好奇心和想象力。

      精致服务,注重细节更友好

      乐翔分公司始终遵循“以旅客为中心”的服务理念,新开业的10号头等舱一以贯之的不断创新服务产品,为旅客提供现烤点心、花式咖啡、鲜榨果汁、水果拼盘等。您可以在候机的同时来一款精美的甜点、搭配清凉的夏日饮品,在轻松惬意中静待生活和航程的再次腾飞。据悉10号头等舱的点心咖啡等,均是“小辣椒创新工作室”培训的咖啡师、点心师,通过培训和训练,业务和技能均能满足旅客多维度的服务需求。

      “用完餐,喝了咖啡还能过来静下心读一读书,你们头等舱的分区设计和服务做的太周到了”,前来参观体验的航司代办感慨道。乐翔贵宾厅将“书香机场”理念融入位于南侧140㎡的阅读区内,整体环绕的落地书柜,海量分类阅读书刊,让旅客在繁忙的旅途中停下脚步,静心徜徉知识的海洋。

      精美非遗,文化引领更时尚

      “让湖南飞向世界,请世界飞到湖南”,为大力弘扬湖湘非物质遗产文化,10号头等舱内特设三个文化展览区,一是“潇湘十景”湖湘风光图片展区、二是非物质文化遗产-“湘绣”现场制作展区;三是最具湖南地域特色的菊花石展区。旅客走进贵宾厅便可直观的感受湖湘特色文化的魅力,在享受文化盛宴中了解湖南、走进湖南;在细细品味欣赏这些凝聚了民族智慧、气韵、神采的文化瑰宝的同时,浸润心灵,礼敬中华优秀传统,自觉将中华文化薪火相传。

      近年来,乐翔分公司坚持以旅客需求为中心,改善旅客高质量的出行服务体验为抓手,全员服务价值观为导向,全面优化服务品质。从硬件入手实施改造,推动服务升级,此次提质改造后的10号头等舱,将进一步提升乐翔品牌形象,缔造空港实业的新地标,实现品牌效应和社会效应双丰收。

      知悉,10号头等舱休息室启用后将作为长沙首次承办的“中非论坛博览会”最重要的接待场地,我们将用“细心、耐心、齐心、巧心”为参会重要来宾尽享精致服务。

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