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IATA与星空联盟深化合作 改善乘客体验

 2019-06-07 来源:民航资源网 作者:刘延  [投稿排行榜]
2019-06-07 09:39:29

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IATA与星空联盟深化合作 改善乘客体验

  图:IATA与星空联盟深化合作 改善乘客体验

      民航资源网2019年6月7日消息:国际航空运输协会(以下简称:IATA)与星空联盟(Star Alliance)续签了在旅客证件核查方面的合作协议,以改善乘客体验。在首尔举行的第75届国际航协年会暨世界航空运输峰会上,星空联盟与IATA达成统一意见,继续使用IATA的Timatic AutoCheck解决方案,助力星盟成员航司自动证件检查流程的进行。

      IATA的Timatic AutoCheck方案可以让星盟乘客在机场柜台或线上办理登机手续,以验证旅行证件在整个旅途中是否具备有效性和完整性,这其中也包括了旅行开始前的任何经停点。这带来几处显著的便利:

      1.有助于旅客在抵达某个国家时不会因为遗失或无效证件而被拒绝入境

      2.当旅行过程中设计多家航司或运营商,该方案仍可以为乘客提供无缝体验。乘客将不再需要在经停点或过境点反复检查旅行证件。

      3. 航司也可以避免缴付因运送不得入境乘客而产生的罚款

      星空联盟首席执行官Jeffrey Goh表示:“这对于我们为改善乘客旅行体验所作出的努力来说具有重要意义,特别是那些在旅行过程中需要搭乘多家航司航班的乘客。通过IATA的Timatic AutoCheck,我们深化了与IATA在乘客证件核查方面的合作,进而为我们7.75亿名乘客带来无缝的旅行体验,这也是我们战略重新定位的重中之重。”

      IATA理事长兼首席执行官Alexandre de Juniac指出:“数字化转型对于满足不论是当今还未来乘客不断变化的期待来说至关重要。星空联盟选择了Timatic,致力于为乘客提供更好的旅行体验。 ”

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