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2019航空营销与辅收趋势论坛倒计时!嘉宾亮点大揭秘!

 2019-06-06 18:55:49 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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2019航空营销与辅收趋势论坛倒计时!嘉宾亮点大揭秘!

      民航资源网2019年6月6日消息:2018年11月,由航联传播旗下民航资源网举办的聚焦航空营销与辅收趋势话题的首届航空营销与辅收趋势论坛在北京顺利举行。在去年会议成功举办的基础上,以“创新辅收营销未来”为主题的第二届航空营销与辅收趋势论坛,将于2019年6月19-20日在北京继续举行。

      过去十多年里,航空公司的辅助收入持续呈现出稳定上升趋势。知名航空业咨询公司IdeaWorksCompany的最新报告预测,2018年全球航空公司的辅助收入预计将达到930亿美元。

      而作为航空公司辅助收入当中的一个重要收入来源,行李费已成为航空公司的重要业务,仅美国航空去年在行李费方面就获得了12亿美元收入,排名全美第一。此外,美国运输部的统计数据显示,美国航空业界2018年向乘客收取的行李费高达49亿美元,是十多年前开始收费以来,收取费用最多的一年。

      既然行李费对于航空公司已经变得如此重要,面对不断增加的旅客行李数量,航空业又将如何应对行李处理挑战?它们在IT基础设施部署与投入方面又将表现出怎样的趋势?本次航空营销与辅收趋势论坛上即将发布的SITA行李IT趋势洞察报告或将带来一些解答。

      另外,常旅客计划在航空公司的辅助收入来源当中也是很大的一块,特别是对于传统航空公司来说。IdeaWorksCompany数据显示,2018年,传统航空公司的辅收总额预计为368亿美元,其中来自常旅客计划与佣金相关收入就贡献了110亿美元。而在低成本航空公司的90亿美元辅收总额当中,常旅客计划与佣金相关收入占比要低一些,但也达到了5亿美元。

      常旅客计划在吸引新客户、留住现有客户方面发挥着重要作用,但并非所有航空公司的常旅客计划都能达到预期效果。对于航空公司来说,提升客户忠诚度是一项持续的挑战。如何加强客户黏性与忠诚度,更好地在常旅客计划这座金山当中挖到更多的金子,是一个非常值得探讨的话题。

      2019航空营销与辅收趋势论坛最新演讲嘉宾信息:

    2019航空营销与辅收趋势论坛倒计时

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