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国际航协和星空联盟拓展合作,改善旅客体验

 2019-06-04 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-06-04 16:53:50

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国际航协和星空联盟拓展合作,改善旅客体验

      民航资源网2019年6月4日消息:国际航空运输协会(IATA,以下简称国际航协)和星空联盟针对旅行证件审查重启合作,以改善旅客体验。在首尔第75届国际航空运输协会年会的签字仪式上,星空联盟和国际航协一致同意,继续使用国际航协Timatic AutoCheck解决方案,为星空联盟成员航空公司提供自动证件检查(ADC)服务。

      IATA Timatic AutoCheck允许星空联盟旅客在机场柜台或在线办理值机手续,以确认他们的旅行证件在整个旅程中是否完整、有效,包括旅行开始前的任一中转站。这带来如下显著惠益:

      ·防止旅客因证件丢失或无效,在抵达目的地时无法入境--这一情况着实令人尴尬、苦恼。

      ·旅行涉及多个运营商时可实现无缝体验。旅客无需通过代理处工作人员来审核自己的旅行证件,在过境点也无需再次出示旅行证件以重新审核。

      ·避免航空公司因运送不得入境旅客而遭受罚款。

      星空联盟首席执行官吴茂松先生(Jeffrey Goh)表示:“这标志着我们改善旅客体验持续战略的另一个重要里程碑,特别是就那些需乘坐多家航空公司航班的旅客而言。通过使用国际航协的TimaticAutoCheck,我们扩展了我们与国际航协在旅客证件验证领域的合作,从而为我们先进的ADC解决方案提供有力支持;我们与国际航协的这一合作伙伴关系可助推我们的成员为7.75亿旅客打造无缝旅行体验,这是我们战略新定位的核心要务”。

      国际航协理事长兼首席执行官亚历山大德朱尼亚克先生(Alexandre de Juniac)表示:“数字化转型对满足不断变化的旅客期望至关重要,并使行业做好充分准备,以有效应对未来20年旅行需求或将翻倍的前景。星空联盟选择了Timatic,旨在为旅客提供更卓越的旅行体验”。

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