投稿到民航资源网

深航开展“六一”儿童节职业体验活动

 2019-06-01 19:07:21 来源:民航资源网 作者:通讯员郭洁  [投稿排行榜]

深航开展“六一”儿童节职业体验活动

  图:深圳“小小民航家” 摄影师:李军

      民航资源网2019年6月1日消息:“请往这边走!”

      “这是您的登机牌,请您拿好!”

      “请您拿好随身行李,不要遗失,谢谢您的配合。”

      “不用谢,这是我们应该做的……”

      图:深圳“小小民航家” 摄影:李军

      一样的工作流程,一样的问候言语,一样的标准动作,但和以往不同的是,面前的这些工作人员,声音稚嫩,身高玲珑,虽然努力假装老成,却依然带着童年的天真烂漫,“六•一”当天,深圳航空深圳、无锡、南京、沈阳四地的候机楼,一群小小的“工作人员”在给旅客们带来惊喜的同时,也在深圳航空一“旅”阳光工作人员的带领下,度过了属于他们的别样儿童节,在每一个向往蓝天的孩子心中,埋下了飞翔的梦想。

      “六·一”儿童节,是属于全世界孩子的节日,为了给孩子们天真烂漫的童年留下一抹难忘的回忆,也为了彰显深圳航空多年来对儿童教育健康发展的关注,深圳航空地面服务部联合深圳、无锡、南京、沈阳四地的一“旅”阳光服务品牌,共同开展了一“旅”阳光小小民航体验家系列活动,邀请各地希望了解和参与民航飞行相关知识的儿童体验航空地面服务环节,为孩子们奉上了一场别开生面的职业体验盛会。

      活动当天,深航一“旅”阳光以各地机场为主场,邀请报名参加当天活动的儿童进入深航地面服务的工作场景,为孩子们换上专门为他们特制的儿童职业装,接受礼仪及航空知识培训,观摩、体验地服工作,做一天的“小小民航家”。

      2019年6月1日早上九点,深航深圳、无锡、南京、沈阳四地小小民航体验家活动同时启动,参与活动的孩子们集合完毕后,由各地的一“旅”阳光工作人员带往准备室更换服装,做“出勤”前的准备工作,剪裁得体的制服,一丝不苟的领带和衬衫,用心设计的专属姓名贴,引来了孩子们的阵阵惊叹。着装完毕后,各地一“旅”阳光的工作人员们开始对孩子们进行“职业培训”,盘头发、打领带、微笑、站立、指引、问询回答……工作人员专业的动作,优雅的姿态,让孩子们在惊叹的同时,也跟着一板一眼地认真学习起来,现场充满了欢乐的气氛,短暂的培训虽然不能让孩子们真正成为职业人士,但也有了七八分模样。

      图:深圳礼仪培训

      经历短暂的培训之后,孩子们正式前往各地航站楼“上岗”,在“上岗”之前,一“旅”阳光的工作人员们还带领孩子们参观和讲解了地面服务工作的各个环节,让他们对乘机出行有了一定的了解。深圳的工作人员特别开设行李小课堂,给小朋友带来生动有趣的《托运行李的那些事儿》,用《深航儿童3D立体书》生动形象地向孩子们讲解乘机小知识,揭秘一件行李的“旅行”。南京的工作人员带领孩子们体验了模拟机。沈阳的工作人员则向孩子们详细介绍了旅客从买票、候机、登机的全流程,教小朋友分辨波音飞机和空客飞机的区别。无锡的工作人员给孩子们带来了无锡航线专业知识,演示了乘机流程及需使用的相关证件。前所未有的新鲜知识和体验,引发了孩子们的热烈反响,对即将到来的实际体验也更加跃跃欲试。

      图:深圳行李小课堂

      图:南京“小小民航家”

      图:南京体验模拟机

      图:沈阳“小小民航家”

      图:沈阳“小小民航家”

      图:无锡“小小民航家”

      图:无锡“小小民航家”

      经过短暂的休息之后,各地的“小小民航家”们正式踏上服务旅客的旅程。面对陌生的旅客,孩子们多多少少有些露怯,但在工作人员的细心引导下,大家渐入佳境,逐渐活跃起来,开始以“专业”的姿态与旅客互动,于是出现了本文开头的一幕……时光匆匆而逝,活动在孩子们意犹未尽的惋惜中告一段落,好在深圳航空的吉祥物鹏鹏熊推着满载礼物的一“旅”阳光爱心手推车的出现及时冲散了孩子们的失落,在陪伴孩子们玩耍互动之后,鹏鹏熊向当天所有参与活动的小朋友们颁发证书、赠送了深航特色礼品,其中包括深航最新版的3D立体书《空姐养成记》,并和大家合影留念。虽然依依不舍,但活动已经到达了尾声,孩子们纷纷拿起纸笔,留下了自己对这一天神奇经历的感触。

      图:深圳“小小民航家”合影 摄影:甘章云

      “老师们,你们辛苦了,一整天一直在照顾我们,中午的午饭非常好吃,也教我们很多很多的知识,帮助我们开阔视野,我长大也要当一名空姐。”真挚的留言,飞扬着孩子们天真烂漫的梦想,一天的工作虽然短暂而辛苦,但在潜移默化中,深航已经在孩子们心中留下了一个飞上蓝天的美好梦想,而这个梦想,必然会指引他们在今后的人生旅途中一路向前,勇敢冲上属于他们的广阔蓝天!

      此次活动,是深圳航空地面服务部一“旅”阳光服务品牌成立以来众多关爱特殊人群的活动之一,秉承深航“逐世界,为不凡”的品牌理念。一“旅”阳光服务品牌自成立以来,始终以服务旅客为核心,关爱特殊人群,热心公益事业,多次组织、参与社会公益活动。身体力行深航“任何时候,自然体贴”服务理念,不断提升服务质量,改善旅客出行体验,成为了深圳航空最具社会知名度的服务品牌之一,为深圳航空赢得了广泛的赞誉。在今后的工作中,一“旅”阳光服务品牌将继续发挥优势,不断精进业务,始终确保“用心服务,不负所托”,为广大旅客带来更加完善、贴心的出行体验!

    27荐闻榜

    (供稿:深航服务发展部

    延伸阅读: 深航