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伊宁、喀什机场获“2018年度优秀机场”大奖

 2019-06-01 来源:民航资源网 作者:赵宇飞 郭甜  [投稿排行榜]
2019-06-01 09:34:35

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伊宁、喀什机场获“2018年度优秀机场”大奖

  图:伊宁、喀什机场获“2018年度优秀机场”大奖现场

      民航资源网2019年6月1日消息:5月30日,以“服务品质、智慧启航”为主题的第四届中国机场服务大会在北京召开,大会发布了《2018年度中国民用机场服务质量评价报告》。新疆伊宁、喀什两机场分别在国内100万-200万级参评的32家机场中斩获第一和第二的好成绩,荣膺“2018年度优秀机场”大奖。这是新疆机场集团支线机场首次摘得全国服务质量奖项。

      参评前期,机场集团提前谋划,以“旅客的需求就是我们的服务目标”为引领,全力推进服务质量提升工作,组织成立内审员队伍,制定评审方案,开展内部评价自查与改进。伊宁、喀什机场利用服务质量评价指标,对标同量级机场,先后开展了多次自查、复查;从人力、设备、资金等方面全面投入,从细节入手,逐一落实整改要求,以标准落实促进服务质量提升。

      获得中国机场服务质量评价“优秀机场”殊荣,既标志着新突破,也意味着新挑战。新疆机场集团将积极践行真情服务,坚持“以人民为中心”的服务思想,进一步找准机场服务工作定位,攻坚服务质量重点,加大智慧技术应用,进一步解决好旅客关切的机场服务难题,持续围绕“九项便民措施”开展服务质量提升工作,用更加扎实的措施、更加求实的效果,让旅客出行更安全、更方便、更快捷。

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