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东航西北“空嫂”乘务长王爱东飞行23载告别蓝天

 2019-05-28 来源:民航资源网 作者:李玉娜 贾玉琴 刘欣 王婧妮  [投稿排行榜]
2019-05-28 11:27:02

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东航西北“空嫂”乘务长王爱东飞行23载告别蓝天

  图:老制服

      民航资源网2019年5月28日消息:三万英尺的碧蓝天空中,片片白云之上,一架银燕展翅飞过,这是中国东方航空5月27日从日本大阪经青岛返回西安的MU2060次航班,视线透过飞机的舷窗,客舱里,东航西北分公司客舱服务部三分部乘务长王爱东正在以一贯的笑容和耐心一如既往地服务着每一位旅客,但与以往的任何一次飞行都不同的是,这是王爱东告别蓝天的最后一次飞行。

      王爱东是东航西北分公司客舱服务部一名资深的乘务长,她是1995年参加原中国西北航空公司“内招地升空”的第一批“空嫂”。当时的王爱东是一名西北民航地面人员,已有8年工作经验的她,在几百人里脱颖而出,经过培训后于1996年开始翱翔蓝天。从飞上蓝天的第一天起,王爱东就告诉自己,要更加高标准严要求地做好旅客空中服务。平稳飞行23年来,王爱东安全记录小时高达18000多小时,她飞过的距离可以绕地球260多圈。她在平凡的岗位上默默奉献,做出了许多不凡的工作成绩,多次服务重要客人,拾金不昧数次,其中一次被《华商报》等各大报纸头版报道。

      图:1997年的王爱东(右一)

      图:1999年的王爱东(左一)

      图:2000年的王爱东(左一)

      1998年2月的一天,春节刚过,西安飞北京的航班落地,乘客下机完毕。王爱东例行检查时,在20排A座上发现一个坤包,打开后发现里面有3300元人民币、1700美元以及几十万元的存折,还有很多玉器,一共大概有70万元的财物。王爱东连忙联系了乘务长,并根据包内的电话号码联系上失主,在北京连夜将包归还失主。1998年2月16日,《华商报》头版刊登了《美丽的“飞天”》一文,报道此事。2015年是《华商报》诞生20周年,当年采访过王爱东的记者还惦记着上过《华商报》头版的空姐王爱东,6月26日,记者通过咸阳机场及东航西北分公司的联系,找到了王爱东再次采访她,对于17年前的事情,王爱东记忆犹新。对于17年来的工作生活变化,她有许多感触。“1998年,我29岁,孩子当时已经上了幼儿园,但我仍然选择做一名空乘人员。如今,我已经46岁,孩子马上就要大学毕业。”最后,一篇题为《乘务长王爱东:<华商报>见证我的工作历程》又一次在《华商报》刊登,报道了17年后的王爱东依然奋战在她热爱的乘务工作岗位上,在全国乃至世界各地飞来飞去,为旅客服务。

      图:乘务组员为王爱东在最后一班飞机上举办告别仪式 摄影:刘欣、王婧妮

      2018年8月,王爱东在单位进行体检辅助检查时,医生通过仪器发现她的身体出了点问题,需要做手术进行治疗。正好在9月休年假的第二天得到这个消息,王爱东备受打击,她取消了定好的旅行计划,积极配合治疗。住院后,王爱东询问医生的第一个问题就是:“我这个手术做完后还能飞吗?”得到医生肯定的答复后,王爱东在心中暗暗树立信念——“一定要重返蓝天!”2019年4月,经过210多天的恢复休养,王爱东终于如愿以偿重返她热爱的蓝天。然而,从重返工作岗位开始她就进入了告别蓝天的倒计时。

      图:做好最后的服务 摄影:刘欣、王婧妮

      2019年5月17日,生日当天,王爱东照常参加了乘务分部的每月例会,本次例会明明要求着制服按飞行标准着装,可到了现场她才发现怎么只有自己一个人穿了制服,难道是记错了?正当王爱东疑惑的时候,大屏幕上写出了“告别蓝天,安全着陆——王爱东生日欢送会”,瞬间生日歌响起,乘务三分部经理张薇亲手制作的蛋糕被送到了王爱东的面前,客舱部领导也都纷纷到场庆祝并送鲜花。王爱东在大家的祝福声中含泪许下生日愿望。

      2019年5月27日下午15:20,随着东航MU2060大阪-青岛-西安的航班降落在西安咸阳国际机场,当班乘务长王爱东圆满完成飞行任务,光荣地告别蓝天,安全着陆。当年一起飞行的姐妹刘欣,陪同她执行完了最后一班任务。

      5月27日,已经过完50岁生日的王爱东早早地在准备室等候。她知道,这一天将是她自己执行的最后一次飞行任务了,带着满心的不舍,王爱东像往常一样,认真的聆听客舱经理高煊的任务分配,细致地给自己所在区域的乘务员讲述航班中的注意事项。

      图:与旅客告别 摄影:刘欣、王婧妮

      日本当地时间上午9点,MU2060航班从大阪起飞,航前检查、清点餐食、机供品、清舱、上客、关舱门、广播、安全检查等。王爱东对于这一套服务程序已经执行了23年,早已驾轻就熟,然而今天7个小时的长航线对于王爱东来说飞得太快了,快得让她还没来得及再仔细感受。令王爱东没想到的是,乘务组员们为了给敬爱的师傅一个难忘的回忆,她们提前预定了蛋糕带上飞机,在客舱服务流程结束后,组员们将蛋糕用小推车推到客舱里,并告诉旅客们这是乘务长告别蓝天的最后一班飞行,旅客们纷纷鼓掌,向王爱东的细致服务表示感谢,此时的王爱东感动得说不出话来。为旅客们分发完蛋糕后,在乘务员的带动下,旅客们拿出纸和笔,在乘务员事先准备好的留言册上写下对王爱东的祝福。

      图:送别小旅客 摄影:关向贞

      图:最后一次做航后讲评 摄影:关向贞

      15:20分,MU2060航班停靠在西安咸阳国际机场,王爱东站在舱门口,微笑地送别最后一位旅客,当最后一位旅客下机后,王爱东按着流程规定返回客舱,仔细清舱。下机后,早已等候在舱门口的东航西北分公司客舱服务部领导向王爱东送了鲜花,王爱东依依不舍地与乘务组人员合影道别,她对大家说:“今天是我最后一次飞行了,感谢大家对我的照顾,这23年来我在飞行中收获了很多感动和快乐,我喜欢和年轻的你们在一起的感觉,真心的祝福大家,我未完的事业有你们继续去完成。”王爱东简短的告别数次哽咽,大家瞬间响起了热烈的掌声,不少人眼角泛起泪花。

      23载蓝天生涯就此落幕,23年的青春年华献给了挚爱的蓝天,回首过去,王爱东除了不舍更多的是无怨无悔的豪情。让我们祝福王爱东告别蓝天后的生活同样精彩。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办

    延伸阅读: 东方航空
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