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“堵舱门致延误”当事人系母女 称逛免税店错过登机

 2019-05-16 来源:南方都市报 作者:毛淑杰 黄驰波  [投稿排行榜]
2019-05-16 09:19:44

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“堵舱门致延误”当事人系母女 称逛免税店错过登机

  图:事发视频截图。

      5月15日凌晨,春秋航空从泰国飞往上海的飞机上,因一旅客未赶到登机口,其已登机的同行旅客意图阻止乘务长关闭舱门,导致飞机延迟起飞约半个小时。

      飞常准数据显示,5月15日,春秋航空9C8892航班计划凌晨3:30从曼谷素万那普机场出发,上午8:40抵达上海浦东。不过,该航班的实际起飞时间为4:06,比原计划起飞时间延迟了36分钟,进而导致实际到达时间也往后顺延。

      图:飞常准数据

      15日晚,南都记者从春秋航空公司工作人员处了解到,春秋航空9C8892航班原计划搭载162位乘客,从泰国曼谷飞往上海浦东。

      因一位旅客在规定时间未抵达登机口,地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系,因此做减客处理。其同行旅客(已登机)情绪激动,意图阻止乘务长关闭舱门。

      经过劝阻,同行旅客表示自愿终止行程,并得到了机组同意。随后,机组对两名旅客的托运行李与随身行李进行卸载,并按规定进行了清舱。最终,该航班实际搭乘160位乘客,于上午9:14抵达上海浦东机场,比计划抵达时间延误约30分钟。

      这名工作人员告诉南都记者,“两位旅客一位是减客,一位是终止行程。按照安全规定,他们的行李都须找到并卸载,然后才能起飞。清舱主要是排查安全隐患,确认这两位旅客没有行李遗留。”

      与此同时,南都记者也从另一可靠信源了解到,涉事的两名乘客系母女关系,当时该名母亲曾向乘务员提出要投诉泰国地面值机人员,误机原因是“女儿因在地面免税店购物错过登机时间”。

      南都记者了解到,同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。春秋航空对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。春秋航空同时提醒旅客,请务必根据登机牌提示的登机时间,提前20分钟抵达登机口,以免误机。

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    《南方都市报》

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