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地空联动送祝福,深航开展感恩母爱系列活动

 2019-05-15 来源:民航资源网 作者:郭洁  [投稿排行榜]
2019-05-15 13:39:58

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地空联动送祝福,深航开展感恩母爱系列活动

      民航资源网2019年5月15日消息:母亲节是哪一天?起源于哪里?“谁言寸草心,报得三春晖”是哪位诗人的诗句?

      “五月的第一个周末!”“美国!”“唐代诗人孟郊!”

      简单的问题,引来旅客们的踊跃回答,现场气氛温馨而热烈。

      2019年5月12日当天,深航多条航线飞机上除了日常的问候之外,空姐们还向旅客宣布了一个重磅的消息,一年一度的母亲节正好与深航每月12日的会员日重合,深圳航空联合深航商旅“雁阵”,南宁分公司“刘三姐”,江苏分公司“秦淮雨花”,黑龙江分公司“天鹅映雪”三个优质示范组,地空联动,开展了名为“情浓五月,感恩母爱”的系列活动。在向伟大的母亲们表达谢意的同时,也向乘坐深航飞机的旅客介绍了深航的多个服务品牌,并通过向积极参与活动的旅客赠送了《深航空姐养成记》3D立体书,深航出行秘书钥匙扣、书签套装礼盒等带有深航元素的小礼物,向旅客宣传深航的服务,为选择乘坐深航航班出行的旅客们献上了一场别开生面的母亲节盛会。

      深圳航空“深航女孩”服务品牌创建于2008年,作为深航价值追求和优质服务的载体,“深航女孩”以青春靓丽的形象,出色的职业素养,得到旅客和行业的肯定。为了发扬标杆作用,引领服务提升,2016年初客舱服务部在“深航女孩”的基础上成立“深航女孩”优质示范组,形成具有深航特点的服务文化和品牌文化,开展各项机上特色活动,丰富旅客体验之旅。

      深航商旅是深圳航空公司的全资子公司,为客户提供国内、国际机票预订、差旅管理、集团客户签约、出行秘书等一站式出行服务。深航商旅深受“大雁精神”启示,在全国52个机场深航柜台的服务人员中,选拔“领头雁”并组建雁阵团队,在工作中齐头并进,形成合力。正如大雁迁徙,由头雁领航,群雁齐飞,充分发挥团队的凝聚力。更好的为旅客提供出行服务。

      活动当天,除了机上的问答活动之外,深航各地商旅“雁阵”服务品牌也同步开展了母亲节赠礼,邀请关注深航公众号,成为会员等系列活动,地空联动取得了良好的效果,在增加深航服务品牌知名度的同时,也让更多旅客体验到深航全流程服务一体化,一致化,标准化的成果,为深航进一步提升服务质量,改善旅客出行体验打下了坚实的基础。

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    (供稿:深航服务发展部

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