图：吉祥航空与SAC举行认证沟通会

　　民航资源网2019年5月15日消息：近日，吉祥航空荣获由上海质量体系审核中心（SAC）颁布的服务认证证书，并取得了服务等级4A的好成绩，标志着吉祥航空旅客运输服务水平再次得到第三方权威机构认可。

　　作为首批参与试点的航空公司，吉祥航空接受SAC认证工作始于2017年；期间来自SAC的专家进行了多次体验式跟飞，并对吉祥航空内部组织管理进行了全方面审核。与此同时，吉祥航空也结合认证标准、积极对标国内外先进航司，全方位提升自身运行与服务能力。在历时一年多的评定认证之后，吉祥航空于2019年4月底获颁由SAC认证的4A级服务认证证书。

　　上海质量体系审核中心（SAC）是中国第一家管理体系认证机构，被中国合格评定国家认可委员会CNAS认可，其测评结果被业内广泛认可。此次SAC评级采用被纳入“十三五”国家重点与研发计划重点专项课题的“公共航空旅客运输服务认证的应用验证”体系；该体系从售票服务、值机服务客舱服务等服务全流程评判航空公司的服务质量，不论对航司服务标准提升还是旅客出行选择均有较正面的参考价值；其细致、专业的量化评分形式在国内亦属首例。

　　近年来，吉祥航空通过内部服务提升、外部对标学习等多种方式提升整体运营效率。除此次的SAC4A级认证外，吉祥航空还先后获得2018年度SkyTrax最佳区域型航司亚太区前五、2018年度国内中大型航司准点率第一等佳绩，以实际行动向着“更具亲和力的航空体验提供者”不断努力。

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（供稿：上海吉祥航空股份有限公司品牌部， ）