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川航荣获CAPSE四项大奖 连续五年获评最佳航司

 2019-05-10 来源:民航资源网 作者:代薇 黄成凯  [投稿排行榜]
2019-05-10 15:40:58

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川航荣获CAPSE四项大奖 连续五年获评最佳航司

      民航资源网2019年5月10日消息:5月8日至9日,中国权威民航测评机构CAPSE在广州举办第五届民航服务峰会,并发布《2018民航服务年报》。四川航空凭借高质量的服务水平,连续第五年荣获“最佳航空公司”称号,同时摘取2018年度“最佳机上餐食”、“机上广播卓越进步奖”、“最佳创新服务奖”三个单项奖。

      荣誉背后,是川航多年来对高质量发展的坚守。从2016年首次参加中国品牌促进会的估值123.68亿,到2018年参评世界品牌实验室的估值345.29亿,四川航空品牌价值的持续攀升并非一蹴而就,而是源于对“真情服务”和“品牌价值”两个核心的持续深耕。

      发展源于质量,质量助力发展。川航始终坚持“以航空安全为底线、以航班正常为核心、以客户需求为导向”的真情服务理念。近年来,川航在保持基础服务优势的同时,加快推广新技术应用,推出多项便捷服务举措,包括在业内率先试行无纸化乘机,打造一站式网上服务大厅,推出特殊服务申请、免费接送、特殊餐食预订、机票验真、服务评价等多项在线功能,不断提升服务质量核心竞争力。

      图:5月10日,川航“品牌日主题航班”活动

      十三五期间,川航确定了打造“国家级品牌航企”的规划目标,通过品牌体系搭建、专项投入、多维度推广、粘合客户、精准营销、品牌保护等方式,真正实现将“美丽川航”品牌打造成一张四川连接世界的空中名片。

      5月10日第三届“中国品牌日”当天,川航受邀参加四川省发改委、省委宣传部、经济和信息化厅、省商务厅、省市场监督管理局共同主办的“2019年中国品牌日四川专题活动”,被授予“四川品牌价值标杆企业”称号。

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    (供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

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