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CAPSE揭晓2018年度最佳航司&机场

 2019-05-09 来源:民航资源网 作者:Capse  [投稿排行榜]
2019-05-09 15:14:42

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CAPSE揭晓2018年度最佳航司&机场

      民航资源网2019年5月9日消息:2019年5月9日,中国权威民航测评机构CAPSE在广州现场揭晓CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)大奖榜单。

      CAPSE作为权威的民航旅客服务测评机构,于2012年正式成立,始终以“倾听旅客声音,提升服务价值”为目标,专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。在民航资源网的背书下,CAPSE拥有19年的服务从业经验和专业知识,截止至2019年4月,近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标,40余家中国民航实体应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。

      CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)是权威、公正的航空服务类奖项,为了促进中国民航提升服务和表扬优秀民航实体而设立,各大奖项主要是根据旅客点评数据进行测评分析产生,旅客的每一次航班点评都是决定奖项归属的重要参考标准。CAPSE航空服务奖自2014年起已成功举办五届,是航空界备受瞩目的权威、公正的奖项!

      CAPSE航空服务奖数据(2018年1月—2018年12月)共覆盖345家航司,1056家机场,12000个航班,数据涵盖从购票、机场交通、值机安检、机上服务、行李服务等各个环节的旅客点评数据。各大奖项主要是根据旅客点评数据进行测评分析,综合评选产生。

      第五届CAPSE航空服务奖为2018年度表现优异的航司和机场,颁发了【最佳航司】、【最佳机场】、【航司最佳单项奖】、【机场最佳单项奖】、【航司卓越进步奖】、【机场卓越进步奖】、【创新服务奖】和【服务之星奖】八大奖项。

      国内5家航司荣获最受关注的CAPSE2018最佳航空公司大奖,其中厦门航空、四川航空、山东航空已蝉联5届最佳航司。

      机场类大奖榜单中,上海虹桥国际机场上海浦东国际机场深圳宝安国际机场厦门高崎国际机场广州白云国际机场荣获CAPSE2018最佳机场大奖。其中,广州白云国际机场5年来首次夺得此项大奖。哈尔滨太平国际机场发展迅猛,势如破竹,获得CAPSE2018卓越进步奖。

      CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)大奖榜单

      航空公司类大奖

      机场类大奖

      创新服务奖

      服务之星奖

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