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CAPSE民航服务峰会|如何在下一个免税预订风口抢占先机

 2019-04-19 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-04-19 19:14:29

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CAPSE民航服务峰会|如何在下一个免税预订风口抢占先机

      民航资源网2019年4月19日消息:2019年5月8日~9日,CAPSE(民航旅客服务测评)将在广州举办第五届民航服务峰会。峰会以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务优化、智能科技在民航服务中的应用及从旅客需求中挖掘新的利润增长点等话题,将通过主旨演讲、圆桌讨论、互动交流、创新展示等多个环节,邀请行业内富有远见、创新力的领袖,业界权威和主流媒体人士出席,共同探讨新环境下的民航服务转变。

      CAPSE民航服务峰会邀请到Jessica’s secret APP的CEO&创始人王猛先生(Mirko Wang)出席峰会并做主题演讲。Jessica’s secretAPP是全球唯一一款专注于免税零售行业的APP,王猛主要负责Jessica’s secret的对外业务、商务谈判,及产品设计方向的把控。带领杰西卡从无到有,从默默无闻到成为世界闻名的行业新锐。

      中国的千禧一代(18-35岁)人群是出境购物的主力消费人群,在全球免税零售行业及旅游行业备受关注。中国千禧一代的消费习惯与其他人群的消费习惯大有改变,对于互联网有广泛的依赖,机场内70%以上的消费者保持活跃的手机使用频率,而这一比例在上一代消费者中不足50%。了解中国千禧一代消费习惯与互联网使用习惯,是全球旅游零售行业峰会上,王猛将会分享中国千禧一代出境购物人群的消费习惯、互联网行为分析、人群画像以及营销方式。为如何找到中国千禧一代游客,如何做好千禧一代游客的营销提供建议及分享

      我国旅客是全世界机场购物者中计划性最强的购物者,83%的旅客带着明确的购物计划进入机场商业区,这一比例远高于欧美地区。这使得通过数字化方式提前介入消费者的决策过程变得至关重要。作为全球第七大免税集团泰国王权(King Power)中文预订网站的开发及代运营合作伙伴,杰西卡科技集团在半年时间内为泰国王权免税集团的电商业务带来质的飞跃,销售额上涨高达7.2倍。会上,王猛将为各位分享全球免税零售行业电商化发展现状及趋势,利弊分析,如何在下一个风口:“免税预订”业务抢占先机提供建议及帮助。

      在2019CAPSE民航服务峰会上,王猛还将会分享以下内容:

      一、千禧一代用户分析

      1、分布省份,城市,手机使用类型,消费习惯等数据分享

      2、如何通过数据分析找到精准用户

      3、2019年第一季度千禧一代热衷免税商品分析

      二、电商是免税零售行业发展的下一个趋势

      1、各国免税行业电商发展现状

      2、未来全球免税行业电商发展分析

      3、如何做好免税行业电商

      关于Jessica’s secret(杰西卡的秘密)

      一款出境购物平台APP,主打全球比价,通过技术、官方合作等方式获取商品的实时价格数据,让出境旅行者、海外华人等群体,能够买到更超值的商品。同时Jessica也开发了英文版本,覆盖了部分国外用户。

      参会报名直接点击(https://www.capse.net/capse/2019/sign.html

      更多CAPSE第五届民航服务峰会详情,请点击峰会官网查看(https://www.capse.net/capse/2019/index.html

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    延伸阅读: 第一届民航服务峰会
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