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忠实航空辅收策略灵活,不走寻常路

 2019-03-30 来源:民航资源网 作者:Lizzy  [投稿排行榜]
2019-03-30 11:21:06

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忠实航空辅收策略灵活,不走寻常路

  图:美国忠实航空公司N883GA号MD MD-80-83型客机。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“Tonybag”。浏览作者图库原帖《[原创]【LAS】美廉航忠实航空老飞机》。

      民航资源网2019年3月30日消息:美国忠实航空的总部位于赌城拉斯维加斯,但是,忠实航空的商业策略从来不依赖于“运气”这个东西。忠实航空自1997年成立起,即开始挑战当时航空公司运营的所有规则,以“不同于任何人”的方式和竞争对手拉开距离,并维持盈利领先的行业位置。

      这种与众不同的风格包括用创新的方式制造辅助收益:

      忠实航空在佛罗里达州的追阳者度假山庄(Sunseeker Resort)项目预计将带来整个系统内平均每名乘客6美元的额外辅助收益。

      忠实航空的新家庭娱乐中心将使能使其构建更深厚的客户关系,并获得更多旅客在其小型城市网络内消费带来的收益。

      忠实航空的行李收益政策带来了每名乘客超过16美元的收益,其中包括对带上飞机的大件行李收取的费用,但忠实航空允许没有携带大件随身行李的乘客先上飞机。

      忠实航空全球万事达卡项目为持卡人提供免费的机上啤酒或红酒,预期到2020年,这个项目将创造5000万美元的年收益;而网上平台购物的分期付款选择带来的收益比全额付款带来的收益高近300%。

      CarTrawler首席商务官麦克考马克(Aileen McCormack)说:“在辅助收益方面获得成功的航空公司都通过提供大量的旅游产品使收益最大化,包括酒店、租车和接送机等。对于航空公司来说,聚焦于旅客愿意花钱的地方并作出相应努力非常重要,还有在旅客网上订票时通过个性化的内容呈现出相关的产品。航空公司都能做到展示个性化内容,但展示所有内容并不能保证很多旅客会购买。个性化的内容和相关产品必须对应乘客的特定需求。”(编译/Lizzy)

      《忠实航空辅收策略灵活,不走寻常路》原文

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