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厦航董事长与一名航空爱好者的“联合梦想”

 2019-03-27 来源:民航资源网 作者:谢松林 林澍  [投稿排行榜]
2019-03-27 15:27:47

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厦航董事长与一名航空爱好者的“联合梦想”

  联合梦想号

      民航资源网2019年3月27日消息:“没想到赵董事长这么迅速积极地回应了我,他对旅客的重视可见一斑。厦航能取得今天的成就,确实是一代代厦航人不懈奋斗的成果!”3月22日,航空爱好者沈开达在上海闵行区的家中,接过厦航董事长赵东委托送来的厦航飞模教具,激动地说。

      这一幕,源于一封特殊的信件。3月17日,一封旅客信件被投递到厦航董事长赵东的案头。信中深情地写道:“我一直非常关注厦门航空的发展和壮大,厦航自1984年成立,迄今保持盈利三十多年,实属奇迹!我希望向同学们宣传和介绍厦航及机队,望能得到您的大力支持,可否馈赠一架B787模型供教学使用,感谢您的关心!”这封字体工整的手写信件,正是来自上海格致中学教师沈开达。他的另一个身份,是一名长年研究民航发展的航空爱好者,去年5月份,他捐出自己收藏多年的200多架飞模,在学校建立了民航展室。多年来,沈先生“对厦航的周到服务印象深刻”,在看到厦航原总经理吴荣南被中央授予“改革先锋”称号的新闻后,更对厦航文化感到钦佩,便提笔写下了这封信件。

      在赵东看来,无论提意见还是聊心声,每一封旅客来信都是“旅客赠予公司最宝贵的礼物”,是了解旅客需求、提升服务体验的“神器”。自任厦航总经理至董事长以来,赵东对旅客寄给他的每一封信都亲自阅示直至落办,其中不乏通过这些来信最终落实到航班运行、旅客服务等环节的好意见、好办法,让厦航真正成为与旅客知底、知情、知心的挚友。沈先生信中对民航和厦航的关注,令赵东十分感动,他不但决定支持学校需要的厦航B787飞模教具,还亲自挑选了一架厦航“联合梦想号”飞模,为师生们送去近距离了解联合国可持续发展目标、感受当代中国航企国际担当的载体。沈先生想不到寄出信件没多久就得到了回应,既惊喜又感动。

      旅客的“小确幸”,厦航的“大梦想”。恪守“实实在在、心无旁骛做主业”的本分,用心用情服务好全球旅客,在国际舞台诠释中国民航的品牌和担当,这是厦航董事长赵东与广大旅客、航空爱好者的“联合梦想”,更是对社会和旅客的庄严承诺。未来,厦航也将以更加开放、包容、创新的精神,携手广大旅客和航空爱好者,开启厦航持续健康高质量发展的新征程!

      厦航“联合梦想号” 

      2017年2月15日,厦门航空与联合国在美国纽约联合国总部签署协议,成为全球首家与联合国开展可持续发展目标合作的航空公司。同时,厦航还发布了可持续发展目标特殊涂装的波音787-9梦想飞机。这架注册号为B-1356的波音B787客机,是目前世界唯一一架由联合国认可的特殊涂装飞机,经全球征集定名为“联合梦想号”,于2018年3月21日正式投入运行,成为联合国可持续发展目标的“空中形象大使”,在全球范围内传播推广可持续发展的理念。

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