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浅谈通航产业该如何招商—“1+242”体系搭建分享

 2019-03-25 18:29:38 来源:民航资源网 作者:那些年的丁点  [投稿排行榜]

      目前通用机场、通航(航空)小镇、通航产业园概念在通航产业领域中盛行,各地及各企业也在相关方面进行了大量的投入。但是我们不得不面对的一个问题就是,通航产业该如何招商?相信这是众多在一线操盘老大最为关注的问题之一。

      通航招商面临的最为关键的问题是:存量企业面临着基数小、要价高的问题,增量企业则是规模小、效益低的问题。如何做好通航存量企业招商及增量企业培育两方面的问题?对我们打造通用航空产业集群至关重要。

      通航招商体系搭建

      就如何做好通航存量企业招商及增量企业培育两方面的问题?笔者认为“1+242”工作体系可以很好的解决以上问题。

      “1”:招商目标

      “2”:产业规划、企业资源

      “4”:营销推广、招商渠道、政策体系、服务体系

      “2”:组织保障、载体或土地资源

      招商体系具体内容

      (一)目标:产业招商目标是中心

      产业招商目标是整个招商工作的核心。产业招商目标依据不同的企业不同的项目,其目标也是不一样的,有些小企业可能就只有一个目标:销售目标或企业数量目标,而其他的企业或政府目标体系则会更清晰,如引资目标、产业集群目标、当年投资额、三年投资额、当年投产数量等。不管什么样的目标,首先我们要对目标进行研究,确定其内在逻辑与涵义。这是我们确定招商工作具体措施的依据和方向。

      可能有人说通航招商目前比较难,还没有确定产业招商目标,没问题,企业不给目标那是最好了,但是在我们招商部门或是招商人员心里,得一定要有所目标,这样便于开展各种招商活动。

      (二)方向:产业规划+企业资源

      1、产业规划:大家现在谈通航产业招商,很少人去细化,到底我招的产业链中的哪一个环节,好多人没有明确的概念,有些人什么都招,具体看项目情况而定,有人则是没有研究过。对于产业规划,很多人可能有疑问:(1)我们做的就是通航,还做啥规产业规划啊?做就行了(2)通航本来就很小,还规划啥?只要来就行了?以上两条估计是大家都比较有疑问的,在此,先说一下产业规划的作用。

      产业规划的意义一是帮招商人员明确招商方向,另外是为后面的产业定位提供依据。与政府在做区域发展时的产业规划不同,此处的产业规划是从当地实际状况出发,以实际落地为准则,对当地发展通航产业进行产业环节的定位、产业体系的搭建,即在通航产业中我们做哪些环节。这有利于统一招商人员的思想,便于打造通航产业集群。当然,鉴于目前咱们国家通航产业发展的现状,在产业规划的基础上,可适当添加与通航产业相关的其他产业,以此来平衡短期目标和长期目标。

      2、企业资源:依据产业规划,依据各个产业链,我们梳理出来各企业相关资源,我们可以称之为企业名单,关于这个名单越详细越好,最好包括公司情况说明、企业负责人联系方式、近期拓展计划等。这样通过梳理企业名单,就能清楚的知道整个产业链中相关企业有哪些?哪些有拓展计划?该如何联系?

      曾经和众多从事过7-10年的老招商人聊,他们认为这种方式最具针对性,更能快速的锁定企业,放置到咱们通航,我认为也是非常重要,试问作为一名通航招商人或是招商管理者,你有没有让你的团队人员或是自己自发的去搜索一下你这个行业有哪些已有的企业?

      关于通航企业名单,我们可以用很多种方式去寻找相关企业,一是通过企查查、天眼查等网站找寻到很多企业,二是按照一定的标准对这些进行企业分类,可以按区域、产业链进行分类,三是通过相关途径,如展会、座谈、拜访,或者是网上方式,找到对方相关人员,了解企业相关需求,并依据相关记录,对企业进行分类,形成招商企业长短名单。

      (三)体系:营销推广、招商渠道、政策体系、服务体系

      1、营销推广:除了出去“招商”,也不能忽视“坐商”,当然坐商是要一定的条件的,其中一条就是营销推广要做大做强,并且依据项目的知名度将潜在的客户吸引过来。营销推广首先要把项目本身包装好,其次要充分利用各类产业平台,通过平台进行导流,最后就是要持续做一些相关的活动,另外也为其他营销渠道提供素材,如微信公众号、项目新闻。

      项目本体的包装无非就是精神堡垒、围挡、道旗、沙盘及营销中心(有些不需要)氛围营造,通过项目本体的包装不仅能够为客户提供指引的作用,同时更能烘托出项目的品质,让客户产生信任感。

      在一些平台上,如同地产平台(搜狐焦点、房天下、乐居)、产业平台(中工招商网、山东招商网、厂房网、慧聪网、招商通、优客园区)、生活类网站(58同城、赶集网、百姓网)、自媒体(微信、微博、网站)、电视广告、公交广告等发布项目信息,争取能够做到精准和专业的投递。

      当然还要适当的做一些活动策划,如定期举办龙头商户、联盟战略签约仪式、开园暨大客户签约仪式,或者联合通航产业联盟做通航青年创业大赛、项目推介会,针对通航现在发展的特点,做好成本控制,选取性价比较高的活动。

      2、招商渠道:渠道的建立无比重要,渠道好了可以当坐商,渠道不好有可能累死累活的也招不到多少项目。关于招商渠道要注意以下几点:(1)要多与地方政府招商部门沟通,他们本身就是招商渠道;(2)多和各类协会沟通,他们总有一些最新的企业内部信息;(3)多和专业的招商机构合作,专业的就是专业的;(4)多出去走走,参与一些行业展会。

      地方政府招商部门不用说了,他们手里有很多的项目,多与他们沟通,做好激励措施;通航协会就是多沟通,有没有用关键是如何使用了;专业的招商机构全国实在是太多了,合作模式也是非常多,各企业或是政府依据自己的要求确定合作模式即可。

      3、政策体系:关于这块的内容其实就是为了吸引存量企业过来发展,要注意以下三种政策体系的不同:(1)政府与企业政策体系,产业招商是一个政策性很强的工作,对于企业来说,要充分利用好地方政府的招商政策,如果地方政府没有相应政策,则需要积极协调地方政府出具有关通航的产业招商政策,与此同时可以利用公司的资源,出具公司自身的招商政策,以便于很好的招引相关企业,当然如果企业较小,出具相关政策较难,那就从政府出发,协调政府出具通航产业发展政策。(2)不同产品的政策体系,产业园中会有很多种产品,每种产业所拥有的资源也是不同,因此,要依据不同的产品适度调整招商政策。(3)租售形式的政策体系,如果这个项目的物业是租赁的,应该采用什么政策体系,如果是销售的,那应该是什么政策体系,要有所区别对待。

      很多情况下,政府不会针对咱们通航产业制定相应的政策,但是为了更好的推进项目开展,一方面要多收集一些与咱们通航产业相类似的产业政策,做到心中有数,二是可以和政府积极沟通了解我们所搜集到的政策咱们通航产业能否申请,同时现阶段下,除了收集到的政策,还有哪些政策可以申请,能够落地的是哪些政策,并据此梳理出招商政策体系,在与企业沟通的过程中,我们可以慢慢释放相应的政策。当然,在项目签约之前,我们可以与地方政府沟通,提请地方政府依据咱们通航产业的特性能够出台具体的支持通航产业发展的政策或者建立一个通航产业发展的基金,这样能够快速的进行通航招商。

      4、服务体系:通航很不关注这块,你去招商有人问你有什么服务体系,瞬间懵了,服务体系是啥?招商最为关键的一条就是要体现出你的专业来,这种专业不仅是产业本身,更包括落地的专业性,我的企业要落地?多长时间能工商注册,需不需要做环评?我们企业能不能申请高新技术企业?我们去了之后能够给我提供什么配套服务?很多招商人员或者是企业觉着这是招商局该回答的问题,不是他们的事情,如果企业和招商人员持这种态度招商,基本上会没有什么后续了,因为那些待落地的项目会觉着你不靠谱、不专业,在重要事件上没人会和不专业不靠谱的人合作。所以要建立完善的服务体系,当地政府能够提供哪些?你们企业能够提供哪些?这些都必须记在心里。

      依据客户服务需求敏感点,客户需求主要包括:政务服务、产业链服务、金融服务、孵化服务、配套服务等。(1)政务服务:可以协助或是全面负责工商注册、公安备案、银行开户、国地税银行、项目备案、环保审查等;(2)产业链服务:企业即便是再大再强,也是需要和社会其他企业分工协作的,因此能够快速协助企业联系到上下游企业,并且获取到相关服务的园区能够获得企业青睐;(3)孵化服务:这块对通航尤其重要,通航由于产业规模较小,所以很多时候需要自己不断的去孵化,需要积极融合产业技术链、资金、市场,建立产业、顾问公司、创投及国际加速器的生态圈;(4)配套服务:人才公寓商业服务中心、食堂、超市、银行、咖啡馆等;(5)第三方服务:吸引律师事务所、会计师事务所、管理顾问公司、银行金融机构等众多中介服务机构,在为园区内企业提供技术、资金、信息、人才等创新要素支持的同时,还在促进企业之间或企业与政府之间的沟通协调、保障企业员工的公共福利等方面发挥着至关重要的作用。

      (四)保障:组织保障+载体或是土地资源

      1、组织保障:为了实现招商目标,公司得组建一个什么样的团队?这些团队该采取什么样的激励措施?这些人员该如何管理?得有哪些制度?这些都是要关注的,没有组织什么都是白搭。

      关于招商,一般分为三种职能:产业促进、项目招商、运营管理,具体人员可以根据项目情况来定,但是总体来看,项目招商人员的数量会多一些,其他的两个职能主要是为招商服务。产业促进主要是协助项目招商人员完成产业促进的工作,包括协助完成项目招商推介、招商政策梳理(内部+外部)、落地资料(落地流程、入区协议、销售协议、政策申请)、其他资料(招商100问、产业链专题研究);项目招商一是要梳理大量的企业名单,二是对接各类企业了解需求,三是对接各类渠道,分析客户;运营管理则是督促产业促进、项目招商做好相应工作,同时兼任一些行政类工作。

      招商的管理需要加强学习,因为招商面对的东西较多,需要强化招商的专业性,同时要给予招商人员较大的积累措施,推动招商应对招商的各类问题。

      2、载体或是土地资源:有了客户,落在哪里呢?可以落在产业园的某栋楼里或者是可以把某栋楼卖给客户,但是起码得有载体,而且这个载体得符合通航企业的使用要求,如果你是政府你可以把土地使用权卖给企业,但是这块地你得有土地指标。

      产业链上每个环节对载体的要求是不一样的,因此在建产业园之前,最好针对产业链上的各类企业进行研究,找出各类企业对载体的要求,这样他们建设的产业园才能更好的符合企业发展的要求。这个时候就涉及到《产品定位》的工作,产品定位的工作意义主要有两点,一是为下一步产品设计提供依据,二是能够较为全面的梳理下市场,为领导决策提供依据。没有产品定位直接让设计院进行产品设计,一是会让设计院无所适从,特别是对咱们行业不清楚不明白的,直接无法动手,造成时间的浪费和效率的降低。

      土地资源也是很重要的资源,这个一般掌控在政府手里,如果操盘者是政府还好,如果是企业,这里面面临着诸多问题,通航小镇或是通航机场项目一般都远离市区,处在一个很偏远的地方,这种地方经常会面临着没有建设指标的问题,更有甚者土地还是耕地,短期内土地性质变更会相当麻烦,因此,土地资源这块也必须熟悉,如果企业在发现土地短期内难以入市,没法购买,那么这个项目基本上就黄了,白白丢掉一个项目。

      招商管理

      以上搭建了整个通航招商工作体系,如何让整个大体系好好的运转,也是非常重要的,我们通常的做法是目标制定、计划编制、计划实施、反馈考核。很学术化,但是很管用。

      1、制定目标:年初制定招商目标,按人分解,做好沟通,季度及半年度进行目标的梳理,进行适时调整,同时依据各阶段目标实现情况,找到问题的关键,依据这些点进行改进。

      2、计划编制:每个人都依据自己的目标编制自己的工作计划,不要嫌麻烦,而且要注意与那些把目标放到最后一个月或是放到这个月最后一天的同学做好沟通,好好制定计划。

      针对招商的计划编制,具体可以分为年度关键任务、年度日常任务、年度专项计划,其中年度关键任务是指的在年度中对实现年度招商目标启动决定性的重点节点,对这类关键任务编制计划,主要是把控关键任务的开展,不至于影响到年度目标的达成,年度日常任务是指的年度目标中较为重要的任务,但是属于那种常规性的任务,之前已经发生过,有案例可循的任务年度专项计划是指的那些超出常规认识范畴,但是之前并未发生过,虽然在年度目标中没有体现但是其也非常重要。通过这三类指标计划的编制,能够很好的防控项目的开展,并具有很好的条理性。

      每项计划的最后面均为实施人和责任人,便于招商整个部门的领导对项目进行关键环节的把控。计划编制要注意各自环节的前后关系,编制过程中最好是大家坐在一起编制,便于沟通与修改,从而快速成型。

      3、计划实施:目标明确了计划也编制好了,是不是就OK了?当然不是。计划实施过程中,最为关键的是运营管理,运营管理要适时与招商部门内的各个人员沟通,并请各部门将周例会、月例会、季例会、年总结会资料准备齐全,同时监督各部门内人员相应时期内工作完成情况,并提前给予预警,在开例会时就完成情况进行说明,未完成情况进行分析,并提出下一步的解决方案。整个过程严肃认真,并就各部门内人员完成情况纳入到绩效考核过程中。

      4、反馈考核:企业一定要树立绩效意识,为免考核频繁,可以季度+年度进行考核,并适时反馈绩效情况。(1)对招商情况实施动态管理,及时更新项目招商台账、载体台账及土地资源表;(2)招商人员适时增加企业名单,并根据跟踪情况做好记录;(3)依据会议决议,运营管理人员跟踪招商人员决议落实情况;(4)季度考核过程中,对招商人员季度招商完成情况进行打分;年度考核时,对招商人员年度招商完成情况进行打分,结合季度考核情况对招商人员进行ABCD分档。年终绩效依据分档情况进行奖励或处罚。

      作者介绍

      那些年的丁点:曾在国内著名的通航企业及中国领先的产业新城运营商等公司任职,熟悉产业规划、产品定位、产业招商及产业服务领域,是航空小镇及产业园区的实践者。(交流微信:wxid_46lxqxfocbdl22)

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