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讲述云南民航故事:《真情的服务》出版

 2019-03-25 来源:民航资源网 作者:倪嘉云  [投稿排行榜]

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      民航资源网2019年3月25日消息:近日,一部讲述云南机场人真情服务故事的新闻作品集——《真情的服务》,由中国博学出版社正式出版,作者系在云南机场集团机关的周子淦。这是继作者出版报告文学《橄榄色的防线》、新闻作品集《金色的机场》之后的又一部力作。

      《真情的服务》一书以作者生活的七彩云南和工作的云南机场为创作素材,讲述了民航真情服务故事和扶贫真情故事。该书贴近民航生活、贴近工作实际,带给读者别样的人生感悟,抒发了作者对云南民航事业的热爱。国家民航局局长冯正霖曾经说过:“只有把真情服务作为一项民生工程来做,努力用真情打造民航服务品牌,才能真正扛起中国交通运输业的服务标杆这面旗帜,才能真正让人民群众更加安心、放心、舒心的出行。”该书正是把真情服务作为云南机场的落脚点,记录云南机场人真情服务的足迹。正如书中记录的如诗歌一般的语言:“真情服务是一杯热茶,使每一位旅途中的人感到温暖,收获感动;真情服务是一曲歌谣,使每一位旅途中的人感到美好,心情愉悦。”

      图:《真情的服务》一书封面 摄影:倪嘉云

      该书内容包括“空港真情人”、“扶贫真情心”、“乐道真情事”三个部分,共收录了作者采写的40件通讯作品,涉及云南15家机场和5家空港企业,近20万字。作者周子淦作为一名长期热爱新闻、文学的业余写作人,在做好本职工作的前提下,经常深入机场一线单位进行采访,以自己独特的新闻敏感采写了大量的真情服务作品,让读者从中感受到云南机场人的真情和过往旅客的感动。除了写人记事,《真情的服务》还在“乐道真情事”的章节中推出了栩栩如生的扶贫真情故事,提出了真情服务工作的思路和方法。这些平实的文字传递出作者真挚的情感和对真情服务的理性思考,让读者在阅读中体会和收获更多的真情服务理念。

      值得一提的是,书中的一些关于真情服务的新闻作品如《春运:传递爱的正能量》、《“驼峰服务”温馨空港》、《藏域空港真情服务》、《爱心在机场汇聚》、《“娘子军”的温情》和《真情扶贫人》在《中国民航报》上发表后,在民航行业中产生了积极的影响,传递着正能量,深深地打动了广大读者。其中,新闻作品《小机场大作为》纪录了2014年8月云南昭通鲁甸发生的6.5级地震,云南机场人发扬“一方有难,八方支援”的优良传统,万众一心,众志成城,展开了一场声势浩大的抗震救灾活动。这篇文章在《中国民航报》发表后,引起强烈共鸣,2015年还获得了云南省“五一新闻奖”一等奖。

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    (供稿:昆明长水国际机场有限责任公司党委工作部

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