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汉莎航空集团和Amadeus续签其30年技术合作伙伴关系

 2019-03-21 15:39:01 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2019年3月21日消息:近日,汉莎航空集团与Amadeus宣布将延续其长期技术合作伙伴关系。

      藉此,AmadeusAltéa旅客服务系统(PSS)将继续为汉莎航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空和瑞士国际航空提供用于预订、票务咨询和离港管控的IT系统。此外,汉莎航空集团和Amadeus还将深化双方合作关系,拓宽合作领域。Amadeus的技术能够为汉莎航空集团提供运营、购买、辅营产品,以及非正常航班管理等全面支持。

      汉莎航空集团信息管理执行副总裁兼集团首席信息官Roland Schütz博士表示:“Amadeus和汉莎航空集团将立足欧洲,拥抱世界,以推动全球业务增长和数字化进程。Amadeus系统将继续通过可推动创新的行业领先解决方案来支持汉莎航空集团的不断发展。”

      Amadeus航空业务总裁Julia Sattel表示:“我们为扩大与汉莎航空集团合作的协议能最终落地而深感自豪。我们的合作伙伴关系建立在相互理解和相互尊重的基础之上,此次续签再次彰显了我们客户至上的合作理念。Amadeus行业领先的技术将助力汉莎航空集团早日实现其业务目标。”

      Amadeus和汉莎航空集团的合作领域包括但不局限于:

      -Passenger Recovery:瑞士航空与Amadeus采用敏捷方式携手推出了PassengerRecovery解决方案,能够在航班遇到突发情况时更快速、更高效地实现端到端的转乘优化和自动化。AmadeusPassengerRecovery能够分析航班可能遭遇的多种突发情况,并考虑到每位旅客的行程及其整体花销情况。在首次采用该解决方案时,瑞士航空帮助了100名乘客在航班取消后的三分钟内成功改签其他航班。自服务于瑞士航空以来,PassengerRecovery还获得了汉莎航空和奥地利航空的青睐,应用到他们的航空系统中,并将于今年晚些时候在布鲁塞尔航空进行部署。

      -Airport Pay:由于有着改善机场旅客体验的共同目标,Amadeus选择了汉莎航空集团来作为发布AmadeusAirportPay服务的合作伙伴。这是业界首款支持EMV芯片卡支付的无线支付解决方案,可供多家航空公司、地面服务商和银行使用。通过该技术,无论办理登机手续的基础设施如何,乘客都可以在机场无缝支付服务费用。汉莎航空目前正在全球170多个机场部署该解决方案。

      -购买及辅营:Amadeus技术长期为汉莎航空的网站和数字渠道提供支持。例如,汉莎航空的创新解决方案Cash&Miles可支持旅客按比例用里程部分抵扣航班费用,从而拉动销售收入增长。

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