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华夏航空参加重庆江北机场“3·15”宣传活动

 2019-03-15 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-03-15 17:12:51

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华夏航空参加重庆江北机场“3·15”宣传活动

  图:(民航重庆监管局党委书记、局长庞海东(左六),党委副书记汤军(左八)与现场工作人员进行合影)

      民航资源网2019年3月15日消息:3月15日上午,重庆江北国际机场开展了3·15国际消费者权益日主题宣传活动-“诚信服务放心消费”。华夏航空和民航重庆监管局、重庆机场集团、市公安局机场分局、机场综合执法局、中国国际航空、四川航空、重庆航空、西部航空、山东航空、厦门航空、深圳航空、东方航空、春秋航空等13家单位参加了此次活动。民航重庆监管局党委书记、局长庞海东、党委副书记汤军,重庆机场集团有限公司总经理戴科等领导莅临现场指导,华夏航空副总裁李三生出席活动现场。

      在T2航站楼的活动现场,华夏航空开展了“品质3.15安全华夏行”主题活动。在华夏航空展区,来自客户服务中心、地服分部的一线工作人员在现场解答旅客咨询,并向广大旅客发放《通程航班》、《乘机指南》等宣传手册,介绍华夏航空相关服务产品和航空出行的维权常识。

      “航班安全是民航第一宗旨,万米高空上的客舱内,保证安全是极为重要的事……”在主持人的介绍下,来自华夏航空保卫部的8名安全员登场,为现场旅客带来了一段精彩帅气的军体操展演,瞬间将活动推向高潮,吸引了不少过往旅客驻足观看。表演结束后,2位安全员还与旅客进行了互动,以动作分解的形式手把手教给旅客日常防身术,获旅客点赞。

      (安全员与旅客进行互动,讲解日常防身术)

      为拉近和旅客的距离,更好地达到宣传的目的,活动现场设置了“乘机权益知多少”答题有礼活动,以游戏的形式宣传民航知识和乘机常识,吸引了不少旅客朋友的参与。此外,为了增进旅客对民航服务的满意度和获得感,了解旅客对华夏航空目前服务工作开展的满意度,活动现场特别设置了“问卷有礼”环节,邀请旅客参与“旅客满意度调查问卷”的填写,通过旅客反馈的信息,促进服务工作的提升和改进。

      (旅客参与活动)

      践行“真情服务”,展示品牌形象,普及民航知识,倡导文明乘机。华夏航空希望通过宣传活动,使旅客在进一步了解自身的权利和义务的同时,对民航企业和民航工作也有更多的认识和了解。未来,华夏航空也将不断打通服务渠道,担起社会责任,维护好旅客的权益同时,提高旅客的认同感和满意度。

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    (供稿:华夏航空股份有限公司

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