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深航地服接送机岗位获民航五一巾帼标兵岗称号

 2019-03-12 14:21:16 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

深航地服接送机岗位获民航五一巾帼标兵岗称号

      民航资源网2019年3月12日消息:近日,深圳航空地面服务部旅客服务室送机岗荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”称号。作为地面服务的最后一个环节,负责旅客出港及进港航班的接送机服务。旅客服务室送机岗是一支年轻且充满活力的队伍,团队女性比例达60%以上,平均年龄25岁。

      在上岗前她们认真检查仪容仪表,确保带给旅客最良好的精神面貌,在日常的航班保障中,她们业务技能强,播放登机广播、托运超大行李、扫码登机牌,每一个环节都有条不紊,每一个动作都经过了上百次的练习,才能让她们在登机口自信而又从容地面对每一位旅客,一句“您好,慢走”让旅客在短暂的相处中感受到家人般的关怀。航班延误时,她们积极为旅客答疑解惑,帮助照顾老人、孕妇、小朋友等特殊旅客,为特殊旅提供“爱心手推车”服务,给有需要的旅客送上一块毛毯、递上一杯热水;在保障特殊旅客方面,专门成立一“旅”阳光特殊旅客送机保障团队,为儿童、老年人、残疾人旅客等提供专业、便捷、贴心的服务,获得了旅客及社会媒体的一致好评。送机员们凭借着优秀的服务态度获得旅客多单表扬电话及锦旗表彰。为旅客带去热情周到、细心体贴的服务,是旅客服务室巾帼员工们最衷心的期望。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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