投稿到民航资源网

旅客空中多次发病 东航乘务员专业救治平安落地

 2019-03-06 14:28:11 来源:民航资源网 作者:通讯员丁卫  [投稿排行榜]

      民航资源网2019年3月6日消息:2019年3月5日,东航西北分公司MU2184重庆到银川的航班上,乘务员们像往常一样井然有序地为旅客提供餐饮服务。

      突然,乘务员发现40C旅客全身抽搐、喘息困难,立即报告乘务长,乘务长赶来时,只见旅客此时剧烈抽搐、紧握双拳、全身僵直、肌肉变硬且意识模糊,同时伴有干呕、呼吸不规则(有暂停),乘务长询问他的同行家人,了解到该旅客无心脏病和其它病史,乘务组立即展开紧急救护,为旅客清除身上尖锐物品、垫上毛毯枕头、掐人中、虎口,按摩僵直肌肉,取出氧气瓶为旅客吸氧,另一名乘务员立即广播寻找医生并报告机长。

      在机上没有医生的情况下,乘务组对旅客经过一系列专业的急救措施,旅客已经恢复意识,症状逐渐消失,5分钟后旅客表示自己感觉已好转,示意停止吸氧,生命体征基本恢复正常。旅客的家人称该旅客为第二次坐飞机,第一次去程的时候也是这种情况,可能是因为乘坐飞机次数不多心情紧张,再加上最近家中有事比较焦躁所致,并表示不需要机场急救人员和救护车。在此期间,乘务长一直在旅客身边照顾旅客、舒缓旅客情绪,另一名乘务员帮助旅客协调周围旅客更换了座位,让病人有一个安静舒适的环境。

      图:乘务组对旅客进行急救 摄影:高泽文

      就在旅客好转之后大约10分钟,该旅客病情又出现了反复的情况,乘务组立即展开第二次救助,乘务员为旅客掐人中、吸氧,不停安抚旅客情绪,不一会儿,旅客情况逐渐好转,可以简单点头或摇头。乘务长考虑到旅客病情还会出现反复的可能,为防止情况恶化,征得旅客同意后,报告机长联系银川机场急救中心和救护车。此时飞机已进入下降阶段,乘务长派专人坐在旅客附近,持续关注。就在落地前5分钟,旅客再次出现抽搐、呼吸困难,乘务组为旅客持续供氧直至飞机落地、机场急救中心医护人员上机。

      旅客在急救人员的看护下又持续吸氧10分钟,情况稳定,可以正常下机。直到此时,所有乘务组员深深地缓了口气,一路紧张的救护只为每位旅客平安落地。整个航程中乘务组通力配合,给予旅客及时、有效的救护,不仅得到了当事旅客的感谢,也得到了机场急救人员及航班上其他旅客的高度认可。

    0荐闻榜

    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办