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春秋航空河北分公司圆满完成2019年春运保障工作

 2019-03-05 来源:民航资源网 作者:贾春望  [投稿排行榜]
2019-03-05 16:47:43

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春秋航空河北分公司圆满完成2019年春运保障工作

  图:春秋航空,民航资源网网友摩天岭提供

      民航资源网2019年3月5日消息:截止3月1日,为期40天的春运保障工作圆满收官。春秋航空河北分公司专门成立春运保障小组,合理制定保障方案,统筹安排,1月21日至3月1日共保障航班2176架次,运送旅客人35.03万次,春运期间航班客座率达90%以上。

      根据春运期间返乡、探亲、出游旅客集中、量大的特点,为满足春运期间热点地区、热点航线的客运需求,春秋航空新增石家庄至合肥、南宁等航线,加密石家庄至上海、深圳、扬州等航线,并优化航班结构,调整部分航线时刻,最大力度满足旅客出行需求。

      加强安全管理,确保旅客安全准点出行

      确保安全是春运工作的首要任务。春秋航空严格落实民航局关于安全工作的指示,切实强化安全责任体系,强化红线意识,坚持“安全零容忍”。分公司分别在春运前、春运中组织安全法定自查项目,针对各个部门不同岗位进行了缜密的安全检查,进一步细化工作程序和应急处置预案,落实安全生产责任。同时,为了确保在雨雪、大雾等恶劣天气情况下保障航班安全、有序、平稳进行,维修工程部不分日夜奋战在机坪上,遇到大雾、大雪等恶劣天气,为了不影响次日航班,无论航班多晚落地,他们都要坚持进行仔细的航后检查工作。春运期间,旅客最关心的是自己能否按时返乡。然而,航班冬季运行易受大雾等天气影响,航班不能准时起降,航班量的增加使航班受到流控的可能性增加。针对天气和流控的影响,总部航务部带班主任、飞行签派员、气象员和分公司运行指挥部值班经理信息联动,加强与机组沟通,避免航班因临时性的天气转差而备降,运行指挥部加强与流量室的联系,做到每班不正常航班的准点工作。竭尽全力满足春运期间旅客按时返乡的愿望。

      温馨出行,真情服务暖心春运

      春运期间,分公司地面服务部、客舱部安排特殊旅客服务分队,专门为老幼、孕妇、无陪儿童等特殊客群服务。40天中,河北分公司共运送无陪儿童130余名,特殊旅客150余名,石家庄机场在春运期间遇到大雪天气时,因航班延误,航班抵达时间过晚,为了保障无陪儿童的安全,地服人员个人购票将孩子送至邯郸家中。客舱部在空中的贴心服务也得到旅客的一致认可,为携带幼儿的家长备足温水,为孕妇准备靠垫及毛毯,专人照顾老人上下机等。春节期间,分公司在值机柜台及售票柜台准备了小面包、糖果等食品,让每一位旅客无论是在地面还是在空中都能体验到春秋航空的温馨服务。

      行李新规便利错峰踏春游

      3月1日开始,为满足旅客出行需求,春秋航空经济座“产品携带的免费行李额度将从20公斤提升至27公斤;”商务经济座“产品携带的免费行李额度将从25公斤提升至37公斤。随着气温逐渐上升,许多旅客开始计划着短途踏春游,部分南方城市的机票价格优惠力度较大,如石家庄至重庆220元起,石家庄至上海320元起,石家庄至成都、厦门370元起。

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    (供稿:春秋航空股份有限公司宣传部

    延伸阅读: 春秋航空
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