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东航浙江分公司圆满完成2019年春运保障任务

 2019-03-03 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-03-03 16:12:18

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东航浙江分公司圆满完成2019年春运保障任务

  图:东航浙江党员奉献

      民航资源网2019年3月3日消息:2019年春运工作自1月21日开始以来,历时40天,在3月1日圆满结束。东航浙江分公司针对冬季运行和春运特点,制定强化安全措施,各生产单位精心组织、密切配合,严格落实安全运行制度和各级值班制度,春运期间杭、甬两地共保障航班5500余班,安全地将720000余名国内、国际旅客送往目的地,确保了整个春运期间生产及服务保障工作的正常运行。

      明责任,管理组织有序

      春运伊始,分公司对涉及到飞行安全、空防安全、生产安全和地面行车安全等各个部门进行了安全检查,要求各部门强化管理,明确责任,堵塞漏洞,消除安全隐患。分公司始终将确保飞行安全和空防安全作为首要任务来抓,积极开展空勤人员“四德”教育,严格执行规章制度和操作程序,干部带头强化安全意识,明确安全之于生产的重要意义,杜绝任何不安全事件的发生。

      分公司飞行部根据春运期间的天气特点和航班安排,加强了雨雪、低能见度以及“红眼”航班飞行特点的研究,并要求机组加强飞行前绕机检查,严禁飞机带冰、雪、霜起飞,按规定严格执行飞机除、防冰程序。春运期间,航班量及不正常航班数量有所增加,分公司全体飞行人员舍小家顾大家坚守在自己的岗位上,用实际行动践行着“不忘初心勇担当,牢记使命更奋进”的誓言,保证了飞行安全和航班的运行顺畅。

      分公司运控部科学分析、提前决策、快速应对,以流程建设切实提高航班运行管控能力;严格落实大面积航班延误应急处置预案要求,加强内部信息沟通,确保运行顺畅。为减少恶劣天气下的航班延误时间,运控部一个航班一个航班的盯,一个时刻一个时刻的抓,优化调整航班、主动沟通协调、加强航班管控,为杭、甬两地航班顺利出港做出自己的贡献。

    2月25日MU9641航班,乘务员冯鋆耐心地拉着盲人旅客的手一一触摸客舱服务设备 东航浙江供图

      图:2月25日MU9641航班,乘务员冯鋆耐心地拉着盲人旅客的手一一触摸客舱服务设备

      聚合力,做好员工关爱

      今年春运,分公司航班保障量和旅客出行人数较去年都有所增加,这对分公司客舱服务以及地面服务均提出更高的要求。客舱服务部成立春运保障小组,积极开展春运动员,对新乘和外地乘务员做好关爱工作;开展慰问工作,把分公司的关心、慰问及时送到一线人员手中。让每一名乘务员能够心无旁骛的投入到春运生产中,从与旅客初见时的一盏笑容开始,开启春运温暖的归家旅途。

      分公司地服部在做好思想动员和员工关爱的同时,开展“党员、骨干奉献8小时”活动,积极克服人员紧张、保障资源不足等多种实际困难,全力以赴做好航班生产保障工作。此外,地服员工贵宾室开展春节特色服务,猜灯谜、送元宵,让节日期间在外的游客感受到节日的氛围,拉近了与旅客的距离,广受旅客好评。

      分公司在元宵节开展慰问活动,以传统味道唤起对传统文化的传承,小小的汤圆传递出浓浓的人情,让奋战在一线的干部员工振奋精神、凝心聚力,以更饱满的状态迎接新的征程,确保杭、甬两地航班运行安全平稳。

    东航浙江分公司圆满完成2019年春运保障任务 东航浙江供图

      图:东航浙江分公司圆满完成2019年春运保障任务 

      献真心,践行真情服务

      为找旅客遗失的牙套,5分钟翻遍150个脏餐盒,为旅途画上圆满的句号;突发旅客吐血,机组紧急着陆,旅客得到及时救治;为生命与时间赛跑,地服人保障人体活体器官运输,为生命的延续贡献力量;想旅客之所想,急旅客之所急,真诚以怀,地服人暖心守望旅客回家路;拾金不昧,归还各类首饰、证件、现金总计达数十万元,收到多封感谢信;面对瓢泼大雨,乘务员和安全员来不及披上自己的大衣,就拿着雨伞冲到客梯车上,为下机的旅客挡雨……

      东航浙江人以不变的温情坚守在“春运”第一线,他们是春运路上最普通的劳动者,没有如椽大笔,没有豪言壮语,却用默默的奉献,让回家之路走得越来越顺畅。春运路上见真情,温馨服务暖人心。 

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