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不忘初心继往开来!第二届民航趋势坛6月举行

 2019-02-28 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2019-02-28 17:09:11

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不忘初心继往开来!第二届民航趋势坛6月举行

      初心

      2018年8月和11月,由航联传播旗下民航资源网举办,以“拓界共融·新型航空枢纽建设”为主题的首届民航趋势论坛,还有聚焦航空营销与辅收趋势的分论坛,分别在北京成功举行。这两次会议均取得了丰硕成果,受到了与会者的广泛好评。许多人都表示,希望未来会议能够有更多、更丰富的主题,并且能够坚持不断地举办下去。

      同样,2018年这两场会议的成功和顺利举办,也给了我们很大的信心和勇气。为了响应大家的呼声,同时也秉承为行业提供一个良好的沟通与交流平台的初心,聚焦航空业“新模式、新技术、新趋势”的第二届民航趋势论坛,将于2019年6月19-20日在北京继续举行。

      航空营销分论坛

      背景

      数据显示,2017年,全球线上旅行产品销售额达到了6298.1亿美元。2019年,这一数字预计会增长至7559.4亿美元。在日益饱和、竞争激烈的航空市场中,说服旅客乘坐这家航空公司,而不是另外一家航空公司的航班,正变得越来越困难。特别是,如今旅客在购买机票的过程中,不停地在不同的网站、设备以及航空公司之间进行比较和跳转。掌握在何时、何地,在怎样的设备上,向哪些潜在用户进行营销,对于航空公司来说,至关重要。

      过去十多年里,航空公司的辅助收入持续呈现出稳定上升趋势。知名咨询公司IdeaWorksCompany的最新报告预测,2018年全球航空公司的辅助收入预计将达到930亿美元。2017年,美国精神航空的机票收入为3.28亿美元,非机票收入为3.29亿美元。对于主打航空运输服务的航空公司来说,非机票收入超越机票收入,这是一个非同寻常的现象。

      就民航业而言,2018年可谓跌荡起伏。这一年,油价大涨之后又复大跌。但航空公司创新营销、发展辅收的决心只会日益坚定,因为,这已经成为航空业的发展潮流和方向!

      聚焦

      今年6月围绕航空公司营销相关话题的民航趋势分论坛将就此展开探讨。具体来说,今年的营销分论坛话题将围绕以下九个方面进行:

      一、新时代下的航空零售

      1.航空零售的未来取决于行业利益相关者的相互协作

      2.数字化给航空零售带来的机会与挑战

      3.利用不断变化的消费者习惯和海量数据,提供真正个性化的客户体验

      4.如何让收入、个性化和取悦客户实现和谐、有机的统一?

      5.航空公司如何实现品牌、营销、战略以及服务的有机融合?

      6.在飞机上打造良好的线上零售体验

      二、机上WIFI与IFE的发展和前景

      1.机上WIFI日益普及,航空公司面临哪些机遇和挑战

      2.如何利用机上WIFI,推动航空公司辅助收入增长

      3.如何超越基本连接服务,提供新一代旅客体验

      4.个人电子设备普及,IFE未来发展前景与趋势探讨

      三、分销、GDS和OTA的演变与发展

      1.航空分销的未来发展方向

      2.基于区块链技术的分销系统的利弊

      3.NDC实施现状,未来如何发展

      4.NDC新时代,GDS面临的挑战

      5.新技术不断涌现,GDS如何与时俱进,创新原有商业模式?

      6.跨界颠覆者对航旅业带来的影响

      7.传统OTA面临的新兴敌人

      8.传统OTA向ITA高级阶段的升级转型

      9.航空分销发展新趋势,分销再思考

      四、制定有效营销战略,提升辅助收入

      1.如何利用品牌运价,为航司创造增量收入?

      2.面对激烈竞争,如何制定有效的辅助收入策略,提升辅助收入水平

      3.头等舱是否前途渺茫,会不会消亡?

      4.如何找到与客户需求相匹配的新的辅助收入理念

      5.如何在不干扰预订路径的情况下从辅助设备中赚钱

      6.通过个性化、智能的内容体验,带动辅收转化

      五、借力常旅客计划提升客户忠诚度

      1.忠诚度营销的演变与发展趋势

      2.忠诚度计划向基于收入模式转型效果及发展趋势

      3.忠诚度体系的打通与积分的创新使用

      4.驾驭个性化,打造品牌忠诚度

      5.常旅客会员要求不断提高,航空公司是怎么想的?

      6.更好的用户体验提升忠诚度,如何决定正确的解决方案?

      六、低成本航空的演变与趋势

      1.远程低成本航空模式的发展前景

      2.全服务航空公司设立低成本子公司,如何协调运营,实现成功?

      3.低成本航空公司如何利用数据和新技术,提供更加个性化的旅行产品内容

      七、支付手段、加密货币与防止支付欺诈

      1.如何在预订阶段增加收入机会?

      2.改造支付平台,适应数字化时代的到来

      3.移动支付日益风行,如何应对新的欺诈风险?

      4.抓住数字化机会,在支付和防止欺诈方面占据有利地位

      5.加密货币支付对航旅业的影响

      八、AI、VR等新技术,推动航空营销发展

      1.利用新兴技术,在旅行规划和预订阶段向客户有效推销产品和服务

      2.航空业利益相关方通过创新合作,推动乘客在机场和飞机上的消费

      3.移动和智能技术对航空公司未来增长有何影响?

      4.如何让收入、个性化和取悦客户实现和谐、有机的统一?

      5.区块链技术对航空公司和旅客的影响

      九、数字与社交媒体战略

      1.对航空营销来说,怎样的社交媒体才是最优的

      2.通过多种社交媒体渠道,实现收益最大化

      3.旅客群体日益碎片化,个性化的社交媒体战略重要性凸显

      可以说,以上九大话题基本覆盖了与航空营销、辅助收入相关的各个主要领域,目的就是让与会者在参会之后,能够对行业热点趋势有更多的了解和洞察。

      结语

      通过以上介绍可以看出,与去年的会议话题相比,无论是数量,还是广度以及深度,今年的民航趋势论坛话题都将大大扩展。

      总之,第二届民航趋势论坛一定会更加精彩,绝对不会让你失望!动心了吗,那就赶快来了解报名吧!

      更多会议信息,请登陆会议官网地址查看:2019民航趋势论坛

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