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美航闹乌龙 男子返航机位被离奇取消

 2019-02-19 来源:美国侨报网 作者:郭剑  [投稿排行榜]
2019-02-19 18:10:34

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      美国航空公司又闹了个乌龙。一位男子买了洛杉矶至圣荷西的往返机票,并且已经使用了洛杉矶至圣荷西的单程,但他在准备从圣荷西返回洛杉矶的时候,美航却通知他,他的机位已经被取消了,原因是美航的电脑里没有他从洛杉矶飞到圣荷西的记录。

      据KABC新闻网报道,摊上这件离奇事件的是南加州居民霍曼(Steve Homen)。霍曼长了个大高个,6尺3寸。这么个高人一等的个头平时走在人群里都是鹤立鸡群的样子,但是在美国航空公司的记录里,他好像是个隐形人,登上飞机,飞上了天又落下了地,居然在美航的记录里毫无痕迹。

      霍曼说,上周五,他从洛杉矶登上了美国航空公司飞往圣荷西的班机,他的手机里下载了美航的登机软件,扫了软件之后,显示的是绿灯通过。随后他就顺利地登上了班机。美航的班机在起飞和降落的时候,他还用手机拍下了两段视频,而且在飞行途中,他还向空服员要了一杯加了糖和奶的咖啡。然而这一切,美航一概否认。

      霍曼说,他去圣荷西办完事儿之后准备返回洛杉矶,但是美国航空公司的人说,他的返航机位已经自动取消了,原因是美航的电脑里没有他从洛杉矶飞往圣荷西的记录;如果从圣荷西飞回洛杉矶,还要他另外支付200美元补一张单程票。

      霍曼后来对美航的工作人员说,上周五他在登机之后,明明看到空服员还清点了旅客的人数,而且他可以秀出他在飞机起飞和降落时的视频和在飞机上的自拍照。但是这一切都说服不了美航的工作人员。因此,他只好付了200美金,买了张单程票飞回洛杉矶。

      事后,霍曼把他的这段经历告诉了媒体。他认为,这件事给他造成的不便以及多花了冤枉钱都是小事,更重要的是他认为美国航空公司的安全保障系统出了问题。他说,按照美航的逻辑,任何人上了飞机都可能不留任何痕迹,一旦发生了紧急情况,比如旅客得了急病需要抢救,你航空公司居然没有这个旅客的任何登机资料?像话吗?

      不过,美国航空公司的发言人事后承认这是航空公司的错误,并且向霍曼道歉,另外退还了霍曼200美元的单程机票钱。

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