投稿到民航资源网

东航山西:不爱笑的宝宝在延误航班上开心地笑了

 2019-02-19 11:38:20 来源:民航资源网 作者:张秀玲  [投稿排行榜]

东航山西:不爱笑的宝宝在延误航班上开心地笑了

      民航资源网2019年2月19日消息:2019年2月4日,农历大年三十,是中国人最重视的团圆日子,执行MU9631太原-海口中途经停合肥的机组也是一样的心情,因为这个航班结束后是晚上六点半,可以早点回去看春晚吃年夜饭,什么都不耽误。

      迎客时,乘务员带着饱满的热情向每位旅客问候新年好,广播员也及时送上了节日的祝福,客舱里充满了喜气洋洋的节日气氛。上客过程中,坐在31C的一位年轻妈妈独自带着一个几个月大的宝宝引发了乘务员的关注,帮着安放行李,主动提供毛毯枕头和婴儿安全带。经询问,孩子的妈妈是去合肥的婆婆家,孩子的爸爸还在上班,所以只好一个人带孩子回家,没有带婴儿车,一路上只能抱着,一分钟放不下。

      飞机关门后原定七点十分起飞的航班迟迟没有起飞的消息,乘务组在不安中接到机长通知,由于合肥机场大雾,能见度不足150米,飞机暂时无法起飞。消息告知旅客后,还好大家都表示理解。起飛時間一再的延后,已经过去了一个半小时,等待期間,乘务组在地面为旅客提供了餐飲。供餐完毕,乘务长在客舱里耐心地回答旅客的各种疑问,但每次经过31排时,她都会停下来逗宝宝开心,看到妈妈一脸疲惫,能想到一个人带孩子出门的艰辛,乘务长把宝宝抱起来说:“你休息会儿,孩子我来带!”在服务间里,大家轮流逗着宝宝,赶过来上洗手间的妈妈看到宝宝脸上的笑容特别惊奇,说平时他不爱笑,很难得这么开心,当把宝宝还给妈妈后,乘务长才发现左肩的衣服上噙满了宝宝的口水,难怪感觉肩膀凉嗖嗖的,惹来大家的一阵笑声。

      经过两个半小时的等待,合肥的大雾终于散去,一直在客舱为旅客们提供服务和耐心解释的乘务员们,也都获得了旅客的肯定和谅解。九点四十五分,飞机终于起飞了。合肥落地后,孩子的妈妈特意走到前舱跟乘务长说谢谢你们的服务,祝你们新年快乐!随后每位下机的旅客也都连声的说着新年好,新年快乐,你们辛苦了!瞬间所有的付出都值得了。

      因为这场大雾,影响到后面三段的时间都延迟,整个机组从早晨四点起床收拾准备,六点上了飞机,直到晚上八点二十才落地太原。春晚已经开始了,家人都还等着吃年夜饭,这个年三十儿,过的格外充实。

    0荐闻榜