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CAPSE热点:中国民航首条“自助智能安检通道”启用

 2019-01-25 16:42:01 来源:民航资源网 作者:CAPSE  [投稿排行榜]

      民航资源网2019年1月25日消息:了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。

      【CAPSE机场快讯】

      一、服务新技术

      中国民航首条“自助智能安检通道”在广州启用

      25日,广州白云机场在T1航站楼安检B区开通一条“自助智能安检通道”。据悉,这是中国民航首条“自助智能安检通道”。此举是白云机场开展旅客差异化安检模式探索的最新成果,也意味着中国民航安检即将进入新阶段,将给广大旅客带来更可靠的安全保障和更优质的出行体验。

      通道位于白云机场T1航站楼三层出发厅安检B区的9号通道,全程自助智能,通道内还配备了“重新过检机器人”。通道将人脸识别、人包对应、毫米波安全门及篮筐回传等新技术融合在一个系统内使用,是中国民航真正意义上的安全全流程自助通道。

      多种未来机场安检技术亮相伦敦

      伦敦近期举办的一场展会向业内专家展示了多种先进的机场安检技术。例如,Scanna公司正在开发的鞋子扫描仪,使用感应电极来分析鞋子是否藏有爆炸物等危险品;Sequestim公司尝试将人工智能与更加敏感的毫米波人体扫描仪结合起来,减少过安检时脱掉外套的麻烦;剑桥大学的研究团队,正在探索机场安检人员培训的最优方式。

      【CAPSE航司快讯】

      一、服务创新

      阿联酋航空服务升级:登机前即可设置电影播放列表

      阿联酋航空app推出新功能,乘客可以将航班预订信息录入app,查看娱乐选项(包括观看电影预告片),设置播放列表。登上飞机连上WIFI之后,乘客可将播放列表与显示屏配对,输入座位号及座椅背后四位编码,点击确认,即可开始享受自己的播放列表。

      亚洲航司新趋势:新型商务舱模式更受青睐

      在去年年底,马航重新规划了其营销策略,将原本一般的头等舱变成了Business Suite商务舱,以更低的价格提供许多头等舱才会有的服务。北美和欧洲有很多航司只出售商务舱机票,而亚洲的一些航司为那些愿意支付高于商务舱票价的乘客预留了少数高级座位,马航此举顺应了亚洲市场的新趋势。马航押注,包括高管和政府官员在内不再被允许购买头等舱机票的乘客,将寻求一种更为个性化服务的私人客舱。

      咨询公司ICF的主管Samuel Engel表示,这是一个值得一试的措施,因为市场可能已经准备好迎接多种类型的商务舱。他认为,经济舱细分趋势的自然演变还应包含高于商务舱并低于头等舱的细分。如果这种想法可以实行,马航将成为先驱者,我们可能看到其它航司的效仿。

      CAPSE(民航旅客服务测评)于2012年正式成立,作为独立的第三方民航服务测评机构,CAPSE以“倾听旅客声音,提升服务价值”为目标,专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。

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    延伸阅读: 阿联酋航空