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旅客服务部顺利完成川航乌鲁木齐—悉尼首航保障

 2019-01-22 11:50:54 来源:民航资源网 作者:通讯员曹宇程  [投稿排行榜]

旅客服务部顺利完成川航乌鲁木齐—悉尼首航保障

      民航资源网2019年1月21日消息:1月21日,春运第一天,四川航空乌鲁木齐至悉尼国际航线正式开航。分公司旅客服务部国际航班保障中心飞越班组作为地面保障单位主力军,顺利完成首航保障任务。

      此前,飞越班组以三基班组建设为契机,周密安排岗位分工,针对洲际航线和宽体机特点,从配载平衡、证件查验、语言培训等环节全面开展了业务培训、现场指导以及实操演练,使地面保障人员短时间内迅速掌握了此航线的航班保障关键节点。

      图:保障现场

      由于该航班属于国际国内混合型航班,需要跨航站楼分区保障国内国际航段旅客,飞越班组积极协调保各障单位,及时缜密梳理保障流程,切实做好春运首航人员调配。为旅客提供“行李直挂”“一票到底”服务,旅客抵达悉尼金斯福德·史密斯国际机场后即可直接提取托运行李,方便旅客出行。首航当天,飞越班组保障人员以饱满的精神状态为近70名国际旅客提供了高效、优质的服务,受到了国际航班保障中心领导及相关驻场单位人员的赞许,也为乌鲁木齐国际机场在保障洲际宽体机方面积累了经验,打响了春运的开门红。

      图:保障现场

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    (供稿:乌鲁木齐机场地面服务部