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CAPSE热点|美航和南航进一步拓展伙伴关系

 2019-01-18 来源:民航资源网 作者:CAPSE  [投稿排行榜]
2019-01-18 17:38:21

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      民航资源网2019年1月18日消息:了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。

      【CAPSE航司快讯】

      一、服务管理

      美国航空与中国南方航空进一步拓展伙伴关系

      美国航空与南航将从本周起拓展伙伴关系,在由中美两国关键门户起飞的更多航线上共享代码。2月15日起,拓展后代码共享范围还将包括中美两国间九条跨太平洋航线。届时,双方代码共享范围将涵盖:北京和上海飞往中国境内的20条航线,由洛杉矶、旧金山和纽约飞往美国境内的21条航线,以及双方在中美间开通的所有远程航线上。

      此外,未来几周,美国航空和南航将开始为双方乘客提供常旅客计划互惠福利,并拟于今年晚些时候让乘客能够互享机场休息室。

      【CAPSE机场快讯】

      一、服务新技术

      人工智能助力革新机场安全技术

      人工智能(AI)正在帮助改善机场安全。例如,由Evolv Technology开发的Evolv Edge系统,结合使用摄像头、人脸识别及毫米波技术,在乘客通过安检门的同时对其进行扫描;借助机器学习,该系统可以检测分析乘客是否携带有爆炸物或枪支等危险物,同时忽略钥匙、皮带扣等不会造成威胁的小物件。此外,欧盟也资助了一项AI项目,iBorderCtrl,能依据旅客面部表情变化,判断其是否在说谎。

      全日空在东京羽田机场测试无人驾驶巴士

      1月25日之前,全日空将在羽田机场的机场禁区内进行测试无人驾驶巴士,如果测试成功,无人驾驶巴士或能于2020年之前在此机场投入使用。这种无人驾驶巴士配置有车载传感器,可读取嵌入地面的磁跟踪器,全程引导车辆前行路线,另有GPS系统来辅助指引车辆行进方向。这种自动巴士可以缓解机场繁忙的交通,有助于提升乘客的旅行体验。

      二、服务创新

      长沙机场开通洲际航线“无纸化”乘机服务

      1月14日,长沙黄花国际机场启动全国首条洲际航线全流程“无纸化”乘机服务,长沙直飞悉尼航班旅客“尝鲜”体验。国际航线全流程“无纸化”乘机服务的推出,是长沙机场继2017年8月首次实现国内航班全流程无纸通关服务后的又一次创新。实现了机场国际柜台值机、海关复核、边检IAPI校验、安检、登机、舱门口二次复核的全流程国际航线“无纸化”通关技术,简化安检人员的操作流程、提升旅客过检速度。

      CAPSE(民航旅客服务测评)于2012年正式成立,作为独立的第三方民航服务测评机构,CAPSE以“倾听旅客声音,提升服务价值”为目标,专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。

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    延伸阅读: 美航全日空
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