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天缘易行 中转无忧 之国际转国内中转开篇

 2019-01-12 20:58:16 来源:民航资源网 作者:通讯员姚琪  [投稿排行榜]

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      民航资源网2019年1月12日消息:“真是太感谢你们了,是你们让我感受到了回家的路更近了”,在T3中转值机柜台,一名旅客向工作人员连声道谢。

      1月11日,乌鲁木齐国际机场正式开通“国际转国内”的中转业务”,今日共保障两个航班,分别为CZ6008航班,由伊斯兰堡经乌鲁木齐中转;CZ6032航班,由胡占特经乌鲁木齐中转;工作人员通过中转新系统查询到旅客的中转信息后,其中有一位旅客中转衔接时间很紧,后迅速做好旅客信息的收集工作,安排专人手持中转接机牌在国际到达厅迎接旅客。15:05飞机平稳落地,经过了边检,海关,检疫的常规检查,15:45分旅客带着吃惊的表情询问工作人员:“接机牌上是我的名字吗”,工作人员告知旅客这是新开通的国际转国内业务,在工作人员的引领下,旅客免从隔离区外前往相应候机楼办理中转手续,通过快速通道前往国内中转值机柜台,顺利完成转机手续的办理工作,为方便国际中转旅客快速到达登机口,工作人员引导旅客乘坐中转免费电瓶车到达登机口,整个过程中旅客表达了对此项服务的高度评价,并表示会告诉自己在国外的朋友,让朋友们知道乌鲁木齐机场的服务更有温度!

      图:中转柜台办理手续

      为加快乌鲁木齐机场国际中转枢纽建设进程,满足国际旅客中转需求,根据分公司整体工作部署,努力提升中转服务水平,开通国际中转业务,将作为2019年中转服务中心年度重点工作。乌鲁木齐国际机场首次实现了国际转国内中转业务的办理,此项业务的开通节约了国际中转旅客的转机时间,同时提升了旅客的中转新体验。

      “国际转国内”服务的开通,使大中转业务上了一个新台阶。目前,该业务现处于试运行阶段,国际转国内业务的实现,最大限度节省了出行旅客的中转时间,减轻出行负担,从而使旅客转机旅途更加轻松、简单、顺畅。

      图:引领旅客

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    (供稿:新疆机场(集团)有限责任公司地面服务部

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